Почему прерывается соединение. Нестабильно работает Wi-Fi. Почему обрывается интернет через Wi-Fi роутер. Не работает вай фай на ноутбуке: как восстановить подключение

Не работает вай фай на ноутбуке? Тогда вы попали по адресу.

Есть довольно много причин, когда ноутбук не может подключиться к Wi-Fi-сети . В этой статье будет приведен алгоритм решения этой проблемы с учетом частоты возможных причин.

Шаг 1. Диагностика источника проблемы

В случае неудачного подключения к беспроводной сети, проблема может быть вовсе не в клиентском устройстве ( , нетбуке, ультрабуке, пр.), а в настройках роутера.

Для этого, необходимо попробовать подключиться к беспроводной сети с помощью любого другого устройства оснащенного Wi-Fi-модулем – другим ноутбуком, нетбуком, планшетом , смартфоном , пр.

Если вам удалось подключиться к беспроводной сети – проблема в компьютере. Если выполнить подключение не удалось – проблема в .

Шаг 2. Аппаратное включение Wi -Fi модуля ноутбука

Итак, на основании диагностики, которую мы провели в предыдущем шаге, было установлено, что проблема подключения возникла на одном из клиентских устройств беспроводной сети.

Как правило, все ноутбуки оснащены световыми индикаторами работы беспроводного модуля и имеют определенную комбинацию клавиш для его включения.

Обратите внимание! Светящийся индикатор свидетельствует о включенном адаптере. Отсутствие подсветки сигнализирует о выключенном Wi-Fi адаптере.

Большинство производителей располагают световые индикаторы на передней или одной из боковых панелей компьютера.

Реже встречается расположение индикаторов возле тачпада или на корпусе монитора.

В некоторых моделях НР световой индикатор состояния модуля может быть встроен в кнопку включения на клавиатуре .

Для включения Wi-Fi модуля используется комбинация клавиш, которая состоит из специальной клавиши Fn и одной из системных клавиш от F1 до F12 .

Посмотрите внимательно на системные (функциональные) клавиши и найдите на одной из них значок Wi-Fi подключения .

На некоторых старых моделях, в частности, от компании , можно встретить решение для включения Wi-Fi модуля в виде двухпозиционного переключателя.

Такой переключатель, как правило, располагается на одной из боковых сторон ноутбука либо с его фронтальной стороны.

Ниже приведен список клавиш, которыми можно включить/отключить Wi-Fi модуль на наиболее популярных марках лептопов.

Acer: Fn + F3

Asus: Fn + F2

Dell: Fn + F2

Fujitsu: Fn + F5

Gigabyte: Fn + F2

HP: Fn + F12

После аппаратного включения адаптера, выполните подключение к беспроводной сети. Если выполнить подключение не удалось, переходим к следующему пункту.

Шаг 3. Программное включение Wi -Fi модуля ноутбука

Помимо аппаратного включения беспроводного адаптера, которым мы занимались в предыдущем пункте, есть еще программное включение, которое выполняется непосредственно в операционной системе , установленной на ноутбук.

Для включения адаптера беспроводного соединения в Windows 7 , необходимо выполнить следующие шаги: на панели уведомлений (возле часов) выбираем иконку статуса Интернет-подключения «Центр управления сетями и общим доступом».

В левой колонке выбираем «Изменение параметров адаптера».

В списке подключений необходимо обратить внимание на индикацию пункта «Беспроводное сетевое соединение». В случае отключенного адаптера, он не будет подсвечиваться.

Для включения, кликаем по иконке правой кнопкой мыши , выбираем включить.

Цвет иконки должен изменится.

Теперь необходимо обратить внимание на область панели уведомлений. В первом случае Wi-Fi адаптер ноутбука включен, но нет сети к которой можно подключиться (как правило, это проблема роутера).

Во втором варианте, адаптер включен и необходимо найти в списке подключений свою сеть и выполнить подключение.

После программного включения адаптера, пробуем подключиться к . Если выполнить подключение не удалось, переходим к следующему пункту.

Роутеры и точки доступа с Wi-Fi - неотъемлемый атрибут пользователя домашнего и мобильного интернета вот уже 10 лет. Однажды скорость работы Wi-Fi-сети может сильно снижаться, а иногда беспроводное соединение пропадает совсем и надолго.

Основные причины нарушения работы Wi-Fi-сети

Проблемы с беспроводным доступом к интернету могут быть связаны с разными причинами: сбоями роутера, неправильными настройками компьютера или смартфона, помехами от находящегося рядом оборудования и т. д. Нарушить работу могут и вирусы, и даже действия хакеров. Во всех случаях нужно выявить причину неисправности и попытаться её устранить - сначала самостоятельно, а если не получается, то обратившись к профессиональным компьютерщикам.

Wi-Fi сеть видна устройствам, но они не подключаются к ней

Причин, по которым соединения с Wi-Fi-сетью может не быть, несколько.

Сеть Wi-Fi не видна устройствам

Причин, по которым сеть Wi-Fi не видна с гаджета или ПК, несколько.

Wi-Fi на ПК или планшете не работает после переустановки Windows

Причин несколько - от аппаратных до программных.

Видео: не работает WI-Fi после обновления Windows 10

Ноутбук или планшет подключён к Wi-Fi, но интернета нет

Причины связаны с тем, что на роутере нет доступа в интернет.

Интернет через Wi-Fi есть, но отключается сам по себе

Причин также может быть несколько.

Ненадлежащее качество интернет-подключения. Если у провайдера ненадёжный канал связи либо он в битве за первое место в списке наиболее популярных операторов переборщил с численностью клиентов, скорость у отдельно взятых пользователей будет очень низкой, соединение - часто переподключаться из-за перегрузки оборудования, а входящий трафик - зависать. Раньше этим страдали сотовые провайдеры - на начальных этапах развития зоны покрытия 2G/3G/4G спрос в условиях обвального снижения цены 1 МБ трафика далеко опережал строительство и запуск новых объектов сети.
Зависание оперативной памяти роутера (перегрузка буфера данных). Поможет его перезапуск.
Устройство перегрелось - в любой современной технике есть защита от перегрева микросхем. Перегреться может как ЦП/ОЗУ роутера или точки доступа, так и любой из его микроконтроллеров, обрабатывающий поступающие/уходящие по LAN или Wi-Fi данные. Целесообразно выключить роутер как минимум на несколько минут.

В случае плохого сигнала 3G/4G и высокой скорости интернета одновременно перегреться может и 4G-модем, используемый с роутером. Пользователи Android-смартфонов и планшетов (абоненты Yota), раздававших каждый день до 40 ГБ по Wi-Fi (в 2000-х - это мобильники Nokia и Motorola, подключённые по кабелю или Bluetooth), рассказывают о случаях, когда устройство нагревалось как чайник и отключалось через каждые час-два скачивания/раздачи торрентов на ПК. Аналогичное случается и с роутерами.

Wi-Fi не работает из-за сбоев в прошивке и вирусов

Какой бы ни была простой, дружественной и защищённой прошивка (микропрограмма) роутера - от сбоев в работе и вирусов сам роутер не защищён. Вирусные технологии нарушали работу гаджетов Apple, Android и Symbian. Вирусный код проникал в картоматы, банкоматы и системы контроля доступа на охраняемых объектах с интернетом, выводил из строя прошивку в USB-модемах. Не застрахованы и маршрутизаторы - ни чисто беспроводные от «Билайн» или Yota, ни домашние ZyXEL и TP-Link, ни точки доступа Cisco, ни чисто кабельное оборудование, используемое на объектах, где любой беспроводной элемент запрещён правилами безопасности.

Сбои в программном обеспечении могут возникнуть как из-за неумелой перепрошивки (по незнанию или случайности сбрасывается питание в момент обновления микропрограммы во флеш-памяти роутера), так и износа самой микросхемы флеш-памяти (даже зайти в настройки роутера невозможно - недогрузка страниц веб-интерфейса в браузере).

Вирусная активность выражается в перепрограммировании настроек роутера: изменение IP DNS на значения сервера-вредоноса, подстановка примитивных паролей или выключение настроек безопасности Wi-Fi, переключение протоколов проводных и режима работы сотовых сетей и т. д. Чтобы это исправить, сделайте следующее.

Иногда вирус меняет файл прошивки непосредственно перед его загрузкой в роутер. Решение - удалить вирусы с ПК, применяя все средства вплоть до форматирования накопителя (разумеется, перенеся перед этим ценные данные на другие носители) и скачать официальную версию прошивки заново с сайта производителя.

Медленная скорость интернета через Wi-Fi

Причины связаны как с качеством доступа в сеть, так и с параметрами связи по Wi-Fi.

Последний пункт требует пояснения. Дело в том, что скорость Wi-Fi переключается роутером и гаджетом автоматически. Даже если вы принудительно включите максимальную (802.11n или 150 Мбит/с), то отойдя в соседнюю комнату, вы можете потерять соединение с интернетом - входящий и исходящий трафик «зависнут», перестанут открываться сайты и работать мессенджеры, даже такие простые, как ICQ, так как не включится более низкоуровневая скорость (802.11g, или 54 Мбит/с).

Разные типы Wi-Fi сетей поддерживают разную скорость передачи данных

Проверьте автовыбор скорости в настройках роутера.

Совет для экспериментаторов: без остронаправленных антенн и усилителей не располагайтесь далеко от роутера.

Видео: как скорость провайдера «режется» роутером по Wi-Fi

Другие ошибки с Wi-Fi и их решение

Полный перечень ошибок в работе Wi-Fi не ограничивается сбоями одного лишь ретранслятора Wi-Fi или проблемами на стороне провайдера.

Сетевой кабель не подключён

Сетевой кабель провайдера, подключённый в гнездо WAN, может быть не подключён как к самому роутеру, так и в терминале подъезда. Причины следующие:

повреждённые провода кабеля;
сломанный фиксатор коннектора RJ-45, удерживающий кабель в гнезде LAN;
отключённое электричество (у терминала нет автономного питания);
неисправность интерфейса LAN в терминале и/или в роутере (выгорание сетевого оборудования на всём участке от наводок электросети, случайно наброшенного сетевого провода, статического разряда при касании материалов либо удара молнии во внешние кабели);
неисправная сетевая карта LAN в ПК или ноутбуке (бывает, что адаптер в Windows определился как рабочее устройство, но опознать подключение невозможно);
вирусы на ПК, перегрузившие производительность Windows (отображение неправильного статуса соединения либо подключение с опозданием в минуты и часы).

Соединение уже используется или не настроено

Ошибка 651 сообщает о том, что модем или выделенная уже используется либо не настраивалась.

Если роутер не настроен или уже используется другими процессами, выдаётся ошибка 651

Требуется удаление и перенастройка вашего соединения. Инструкция подходит для Windows 7/8/10 - работа с мастером настройки сетевых подключений в последних версиях ничем особенным не обогатилась.

После нажатия кнопки «Подключить» соединение с интернетом будет установлено. При сохранении проблемы обратитесь в поддержку провайдера. В худшем случае помогает переустановка Windows.

Бесконечное получение IP-адреса от роутера

Не получив хотя бы временный IP-адрес из DHCP-диапазона нумерации IP-адресов роутера, гаджет или ПК не сможет выйти в сеть. И это свойственно не только Wi-Fi-соединениям - присвоение IP компьютеру или мобильному устройству заложено ещё при создании TCP/IP.

Если устройство «зависло» на этапе получения IP-адреса, необходимо проверить настройки роутера

Требуется проверка IP-настроек роутера.

Проверка настроек Wi-Fi

Сделайте следующее.

Может потребоваться повторный перезапуск роутера.

Проверка служб и подключений в Windows

Убедитесь, что все важные для работы сети службы, адреса и протоколы задействованы правильно. За сетевые возможности Windows отвечают следующие службы:

DHCP-клиент;
DNS-клиент;
служба автонастройки WLAN;
веб-клиент;
вспомогательная служба IP;
маршрутизация и удалённый доступ;
сервер.

Сделайте следующее.

Подключение роутера или кабельного модема к сети нарушено

ADSL-модемы, популярные в 2000-х годах, активно вытесняются ONT-модемами (сетевой оптический терминал) - эти устройства поддерживают скорость интернета до 1 Гбит/с (по технологии GPON), которая отличается от пропускной способности ADSL-модема в 10 раз. Уже сейчас «Ростелеком» и местные провайдеры предоставляют скорость интернета порядка 35–100 Мбит/с.

Виной снижения скорости Wi-Fi может быть не только заниженная внешняя скорость на наиболее дешёвом из доступных тарифов, но и повреждения оптических кабелей на участке ONT-модем - домовая стойка-терминал - ближайший узел провайдера. Может также повредиться LAN-кабель на участке роутер - ONT-модем.

Роутер в режиме точки доступа выступает в качестве раздатчика LAN/Wi-Fi

Диагностику всей подсети роутера (сам роутер и его внешний кабель) пользователь может провести и сам. В случае повреждения кабелей и оборудования, включая ONT-модем, телефон, IPTV-приставку и кабели в подъезде следует воспользоваться помощью технических специалистов всё того же «Ростелекома». Это объясняется также и тем, что, если витую пару можно восстановить/заменить самостоятельно, то инструментария для сращивания повреждённых ВОЛС у абонента попросту может не оказаться.

Видео: планшет не подключается к Wi-Fi - обзорная лекция

Решение проблем с Wi-Fi дома и на работе не вызывает особых затруднений. Во многих случаях пользователь разберётся самостоятельно. Помощь специалиста требуется лишь в случаях, когда проблемы возникают на стороне провайдера.

Электронные гаджеты: компьютеры, ноутбуки, смартфоны и планшеты есть в каждом доме. Чтобы все устройства получали безлимитный доступ к сети интернет, пользователи устанавливают в квартирах роутеры. Эти приспособления обеспечивают беспроводной доступ к сети из одной точки выхода. Но здесь люди сталкиваются с ситуацией, что периодически пропадает интернет через роутер. Расскажем, как решить проблему самостоятельно, без привлечения специалистов.

Wi fi может пропасть на любом устройстве

Возможные причины

Если скорость интернета скачет, проверьте доступ роутера к сети. При стабильном доступе индикаторы должны гореть ровным зелёным светом. Когда на линии неполадки, индикаторы мигают. Сеть пропадает из-за помех или неправильных настроек устройства. Решить ситуацию можно перезагрузив маршрутизатор, для этого на задней панели предусмотрена кнопка.

ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

Если теряется связь с Wi-Fi, на экран монитора выводятся следующие сообщения:

Нет доступа к интернету. Проблема вызвана неправильным подключением или неполадками на линии. В этом случае пропадает интернет по кабельному соединению и удалённому доступу.
Получение IP-адреса. в связи с неправильными сетевыми настройками . Проверьте настройку в центре управления сетями.
Разрыв соединения. Если постоянно, отрегулируйте настройку электропитания. В частности, деактивируйте отключение сетевых адаптеров в целях экономии энергии.

Если сигнал нестабильный и скорость оставляет желать лучшего, обратитесь в техподдержку провайдера.

Важно! В обязанности провайдера не входит настройка домашнего соединения, если этот пункт не указан в договоре на подключение!

Если на линии нет технических неисправностей, а уровень сигнала всё равно низкий, возможно проблема кроется в приёме. Если пропал Wi-Fi на телефоне, подойдите с гаджетом ближе к точке доступа. Скорость увеличилась – значит, на пути между устройством и маршрутизатором возникают помехи. Выходом из положения будет установка дополнительной усиливающей антенны. Когда уровень сигнала не зависит от расстояния между устройством и точкой доступа нужно искать свободный канал подключения. Такая ситуация характерна для многоквартирных домов, где на одной частоте работает несколько маршрутизаторов. Рассмотрим, как решить эту проблему.

Как подключится к свободной частоте?

Если пропал Wi-Fi на роутере, то нужно установить на компьютер программу InSSIDer. Приложение просканирует доступные беспроводные сети и отобразит свободные каналы графическим изображением.

Обратите внимание, что утилита стоит денег. Бесплатная версия доступна лишь для мобильных устройств на платформе Android.

Разберёмся в работе утилиты.

Из этого же графика видно, что четвёртый канал свободен. Чтобы устранить неполадки с соединением, нужно подключить маршрутизатор на другую частоту.

Обратите внимание, что рекомендуется выбирать канал, находящийся на максимальном удалении от других используемых частот. При этом стоит учитывать, что ширина частоты варьируется в пределах 20-40 МГц, и каналы расположены на 5МГц один от другого. Соответственно, выбранная частота будет неизменно накладываться на соседние. Правильный выбор канала устранит проблему, когда ноутбук теряет сеть Wi-Fi . Стоит отметить, что модели роутеров имеют от 11 до 13 каналов доступного подключения , поэтому перенастроить устройство не составит труда.

Если пропадает сеть на телефоне, поможет мобильное приложение . Эта утилита не только определит свободную частоту, но и поможет проверить качество приёма в различных точках квартиры. Приложение выдаёт графическое изображение беспроводных сетей , позволяя выбрать оптимальную частоту. Благодаря этому можно исправить ситуацию, когда пропадает Wi-Fi на планшете или мобильном устройстве.

Другие варианты

Нужно проверить штатную настройку роутера.

Установленные параметры должны совпадать с рекомендованными. Если есть расхождения, устройство работает некорректно. Некоторые роутеры могут не справляться с потоком информации.
Кроме того, бюджетные модели не поддерживают двухчастотный режим работы. Большая скорость и двухпотоковое соединение перегревают маршрутизатор. В результате проявляется нестабильная работа и беспричинные обрывы соединения. В этом случае, решением проблемы будет замена роутера.

Существует несколько вариантов выхода из ситуации, воспользовавшись приведёнными советами, вы сможете установить в квартире стабильное беспроводное соединение.

Здравствуйте, Тигран!

При использовании ноутбука довольно часто, особенно в последние несколько лет, требуется выходить в Интернет по тем или иным причинам. Пользоваться выходом в глобальную сеть с помощью кабеля - это уже неудобно, учитывая, что сегодня очень распространены WiFi-маршрутизаторы разных конфигураций. Предлагаю рассмотреть возможные варианты оборудования для установки в своем доме или квартире.

Установка для дома

Первое, на что нужно обратить внимание - это дальность действия антенн, редакция технологии 802.11, количество антенн, а остальное значения не имеет. Крутые "примочки" - это всего лишь трата денег. Следующий момент - это толщина стен перекрытий. Если у вас толстые стены, то нужно остановить свой выбор на роутере с тремя антеннами или двумя, но с силой сигнала в 5 dbi. Это позволит получить хорошую мощность сигнала и "пробивание" стен радиоволной.

По возможности, располагайте ваше устройство передачи WiFi-сигнала ближе к центру квартиры, что позволит синусоидальной волне маршрутизатора расходиться плавно и равномерно по всей жилой площади.

Если в вашей квартире или доме есть микроволновая печь или радиотелефон, то нужно стараться размещать WiFi-ретранслятор так, чтобы расстояние между этими устройствами было не меньше 5 - 8 метров. Иначе волны будут пересекаться, и получится эффект "глушения пропускной способности ".

Мы подобрались вплотную к предмету проблемы, указанной в вопросе. Разберемся, почему может пропадать сигнал или скорость, а также куда может деваться весь сигнал, идущий от роутера.

Куда девается скорость Интернета

Когда устанавливается WiFi-роутер, довольно часто бывает так, что у соседей он уже стоит и может глушить ваш сигнал в силу своей большей мощности. Как было описано выше, влиять на сигнал могут микроволновки и радиотелефоны. Чтобы от этого избавиться, нужно ваш роутер специально настроить. Настройки требуют частота передачи и канал. Эти параметры можно найти в разделе "Беспроводная связь" в интерфейсе маршрутизатора.

Существует еще вариант, что ваш Интернет отбирают соседи, зная пароль. Его можно элементарно взломать и пользоваться сетью втайне от вас. Поэтому вам следует изменить пароль доступа к WiFi-сети. Это делается также в разделе "Беспроводная связь" в интерфейсе роутера.

Ваш роутер может выйти из строя из-за перепадов напряжения в электрической сети, или заводского брака, или от времени эксплуатации. В этом случае вам может помочь ваш провайдер Интернета, который дает связь в квартиру. Свяжитесь с ним, объясните ситуацию, а специалисты со своей стороны проверят линию и соединение с вами. Если с устройством что-то не так - они вам об этом скажут. Еще можете подключить ваш ноутбук к другому маршрутизатору, например, у вашего соседа. Если все будет хорошо, то ваш роутер нужно заменить.

Влиять на пропадание сигнала может проблема на линии провайдера - повреждение оптической линии между домами или витой пары по подъезду. Уточнить этот момент можно также у провайдера.

Здравствуйте, Тигран!

Установка для дома

Куда девается скорость Интернета

Когда устанавливается WiFi-роутер, довольно часто бывает так, что у соседей он уже стоит и может глушить ваш сигнал в силу своей большей мощности. Как было описано выше, влиять на сигнал могут микроволновки и радиотелефоны. Чтобы от этого избавиться, нужно ваш роутер специально настроить. Настройки требуют частота передачи и канал. Эти параметры можно найти в разделе "Беспроводная связь " в интерфейсе маршрутизатора.

И последний возможный вариант - это локальные проблемы с компьютером. Проверяется работоспособность подключением другого компьютера кабелем к маршрутизатору или мобильного устройства по WiFi. Если все заработает без нареканий - нужно искать проблему в вашем ноутбуке.

Надеюсь, у вас все получится.

С уважением, Евгений.

Wi fi может пропасть на любом устройстве

Возможные причины

ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

Если теряется связь с Wi-Fi, на экран монитора выводятся следующие сообщения:

Нет доступа к интернету. Проблема вызвана неправильным подключением или неполадками на линии. В этом случае пропадает интернет по кабельному соединению и удалённому доступу.
Получение IP-адреса. в связи с неправильными сетевыми настройками. Проверьте настройку в центре управления сетями.
Разрыв соединения. Если постоянно, отрегулируйте настройку электропитания. В частности, деактивируйте отключение сетевых адаптеров в целях экономии энергии.

Если сигнал нестабильный и скорость оставляет желать лучшего, обратитесь в техподдержку провайдера.

Как подключится к свободной частоте?

Обратите внимание, что утилита стоит денег. Бесплатная версия доступна лишь для мобильных устройств на платформе Android.

Разберёмся в работе утилиты.

Другие варианты

Нужно проверить штатную настройку роутера.

Установленные параметры должны совпадать с рекомендованными. Если есть расхождения, устройство работает некорректно. Некоторые роутеры могут не справляться с потоком информации.
Кроме того, бюджетные модели не поддерживают двухчастотный режим работы. Большая скорость и двухпотоковое соединение перегревают маршрутизатор. В результате проявляется нестабильная работа и беспричинные обрывы соединения. В этом случае, решением проблемы будет замена роутера.

Проблема, когда пропадает Интернет на ноутбуке или персональном компьютере , является одной из самых распространенных. При этом причин, по которым Интернет не работает, может быть очень много: начиная от проблем, связанным с неполадками сети провайдера, заканчивая блокировками антивирусной программы, установленной на Вашем устройстве. Если при использовании компьютера неожиданно пропал интернет, и Вы не можете зайти ни на одну веб-страницу, то для того, чтобы устранить проблему, следует учесть ряд факторов, речь о которых ниже.

Пропал Интернет: наиболее распространенные причины.

Итак, прежде всего, необходимо проверить исправность локального соединения. Самый быстрый способ проверки причины пропажи сети заключается в использовании командной строки . Преимущество этого метода заключаются том, что при его применении не задействуются свойства Windows. Для этого необходимо воспользоваться алгоритмом:

Пуск-Все Программы- Стандартные- Командная строка. После этого, используя протоколы и команду ipconfig, обращаемся к отдельным ПК (необходимо нажать ОК или Enter). Если в диалоговом окне вывелось сообщение Настройка протокола IP для Windows, то компьютер к интернету не подключен (возможно, отошел кабель или есть проблемы с провайдером).Проверить наличие соединения можно и без использования командной строки. Для этого необходимо ввести команду: Пуск- Все программы Стандартные Связь - Сетевые подключения . Делаем два правых щелчка на Подключение по локальной сети , выбираем параметр Принято. Если значение равно 0, то подключения нет.

Если выяснилось, что проблема, по которой не работает Интернет на ноутбуке, планшете, смартфоне по Wi-Fi, заключается именно в отсутствии сети, то необходимо обратиться к Вашему провайдеру и узнать о возможных неполадках или изменениях показателей настройки параметров протокола сети. Возможно также, что Вы случайно отключили Wi-Fi роутер или на Вашем счету закончились средства.

Физические поломки.

Менее приятной причиной отсутствия подключения могут стать физические неисправности кабеля, сетевой карты, материнской платы, а также проблемы самой ОС. Для того, чтобы их диагностировать, необходимо проверить настройки протокола интернета у провайдера, сразу получить адреса IP и DNS-сервера. Идеально, если у Вас есть дополнительный компьютер или ноутбук. Его нужно присоединить к локальной сети и запустить обмен пакетами с удаленным ПК. Если проблем с доступом на другом ПК не возникло, значит проблемы все же в компьютере, который не видит сеть.

Основные виды проблем в данном случае:

1) Возможно, что произошли неполадки в встроенной сетевой карте компьютера. Чтобы проверить ее на исправность, стоит использовать внешнюю сетевую карту. Для начала встроенную нужно отключить.

2) Отсутствуют драйвера на сетевую карту (или необходимо их обновление или переустановка).

3) Если используется внешняя модель адаптера сети, то стоит попробовать заменить его. Для того, чтобы диагностировать причину, по которой пропадает Интернет, нужно заменить сетевую карту, установить новые драйвера (или обновить существующие) и предпринять новую попытку зайти в Интернет.

4) Если после проведения вышеперечисленных процедур результата нет и интернет по-прежнему не работает, а сетевая карта при этом исправна, то следует загрузить Безопасный режим (с поддержкой сетевых драйверов) и войти в сеть. Если в данном случае выйти в Интернет не получилось, то нужно проверить ПК на наличие вирусов. Также можно запустить переустановку ОС.

5) Возможно, Ваш ПК слишком загружен ненужными программами. Особенно актуальна проблема невозможности подключения к Интернету, если установлено две антивирусные программы, работа которых приводит к конфликту.

6) Очень часто проблемы с подключением могут возникать из-за неправильной настройки самого модема или Wi-Fi роутера. Уточните правильные настройки в техподдержке провайдера или на их официальном сайте. Затем вы сможете самостоятельно настроить подключение к Интернету в вашем модеме или роутере, перейдя по адресу http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1 в зависимости от модели вашего устройства. IP адреса и это вход в admin-панель управления настройками ADSL и Wi-Fi роутеров (логин и пароль обычно admin admin).

7) Ещё одной проблемой может стать слабый сигнал вай фай соединения. Если Wi-Fi плохо ловит, Интернет может заметно тормозить, обрываться или вообще не работать. Поэтому убедитесь что качество приёма от вашего роутера приемлемое, если требуется проведите эксперимент. Возьмите смартфон, планшет (например на ОС Android) или ноутбук и подойдите к точке доступа поближе. Если Интернет стал работать лучше - значит проблема в слабом Wi-Fi сигнале.

Что касается наиболее часто встречающихся причин, по которым интернет не работает, то связаны они с провайдером (особенно если применяется соединение посредством использования модема). Поэтому изначально следует позвонить Вашему провайдеру и попытаться диагностировать проблему с ним.

Доступ в сеть Интернет нам предоставляет интернет провайдер при помощи разных технологий – либо ADSL, либо 3G, либо спутниковый Интернет, и множество других технологий. Как минимум требуется модем (ADSL модем, 3G модем и так далее), но в большинстве случаев требуется выход в глобальную сеть нескольким устройствам через один канал. Чтобы это осуществить, требуется интернет роутер, который будет распределять сетевой трафик внутри локальной сети, например, между настольным компьютером, планшетником и смартфоном.

Любой маршрутизатор имеет как минимум два интерфейса – один «смотрит» во внешнюю сеть (WAN), второй – в локальную (LAN). LAN портов обычно более, чем один, иначе теряется смысл маршрутизации.

LAN и WAN порты

Также возможно построение как проводной компьютерной сети, так и беспроводной (Ethernet технология и Wi-Fi).

Нестабильная работа маршрутизатора

Любой маршрутизатор представляет собой сложное сетевое оборудование под управлением процессора, электронной памяти, прошивки (в некоторых случаях даже полноценной операционной системой). По этой причине не часто, но бывают сбои в работе маршрутизатора, как по причине «глючного» железа, там и «сырой» прошивки. Как следствие, не подключается интернет через роутер, обрывы связи внутри локальной сети, занижение пропускной способности и скорости передачи данных.

Разберемся с несколькими неприятными ситуациями, когда маршрутизатор отказывается работать достойным образом.

Причины нестабильности доступа в Интернет

Теряется беспроводная Wi-Fi связь. Тут, как минимум, три варианта:

Слабый сигнал. Попробуйте найти более центральное место расположения беспроводного маршрутизатора, чтобы уровень сигнала был равномерный во всех уголках квартиры.

Расположение маршрутизатора в квартире

Так же, если модуль Wi-Fi работает на частоте 2,4 ГГц, то нужно помнить, что огромные помехи создают работающие микроволновые печи и стационарные радио телефоны;

Плохой контакт антенны. Если антенна несъемная, то при отсутствии пломб можно вскрыть корпус роутера и проверить контакты. Если съемная – проверить место подключения, возможно антенна открутилась;

Нестабильная прошивка. Именно «сырая» прошивка является наиболее частой причиной, что роутер не подключается к интернету должным образом, а с постоянными обрывами и тому подобными неприятностями.

Если с первыми двумя пунктами все понятно, то на обновлении прошивки остановимся подробнее.

Обновление микропрограммы маршрутизатора

Микропрограмма (прошивка) – это программное обеспечение устройства, которое управляет процессором, памятью, трафиком, и всем остальным. Обновление прошивки не обязательная процедура, но крайне рекомендованная (хотя сначала необходимо почитать реальные отзывы на форумах, новое не значит лучшее).

Итак, первым делом заходим на официальный сайт производителя и скачиваем файл с обновленной версией прошивки.

Обновление прошивки

В открывшемся окне жмем «Обзор», указываем путь к файлу прошивки, жмем «Обновить». После обновления заново настраиваем роутер (об этом в следующей главе статьи) и проверяем, пропадает интернет через роутер или нет. Очень часто помогает.

Настройка маршрутизатора

Так как после обновления микропрограммы все предыдущие настройки сбрасываются, но, разумеется, требуется повторная настройка WAN порта. Производится это в меню «Network», подменю «WAN».

Настройка WAN порта

Для настройки глобального порта необходимо открыть договор с провайдером, так как дальнейшие действия зависят от технологии и протокола подключения. Например, PPPoE, динамический IP и т.д.

Типы WAN подключений

Выбираем в списке необходимый тип, при необходимости в соответствующих полях вводим имя/логин/IP адреса (все это есть в договоре). Если после настройки все равно нет интернета через роутер, то перезагружаем маршрутизатор полным отключением от электроэнергии (не программным способом). Если все равно не помогает – звоним в службу поддержки провайдера.

Индикаторные светодиоды

Любой маршрутизатор оборудован индикаторными светодиодами на передней панели, чтобы сообщать пользователю о текущем состоянии подключения, да и вообще о работе роутера.

Передняя панель роутера

Панель может располагаться и на верхней части корпуса, но условно это все равно передняя панель.

Как видим – каждый индикатор имеет свой значок, что очень удобно и наглядно. Индикаторы отображают питание, состояние Wi-Fi, LAN и WAN портов, и состояние подключения к Интернет (второй значок справа). Если индикатор не горит – роутер не видит интернет, значит либо неправильная настройка роутера, либо проблемы на стороне провайдера.

Индикаторы в зависимости от производителя могут иметь разную окраску, многоцветность, режимы постоянного горения или мигания. Подробнее можно ознакомиться в инструкции по эксплуатации роутера.

Акции провайдера

Очень часто в борьбе за клиента провайдеры проводят поощрительные акции для вновь подключаемым абонентам. И наиболее часто встречающейся акцией является подарок маршрутизатора, либо его продажа за символическую стоимость (например, за 1 рубль). Конечно, на мощную дорогую модель рассчитывать не стоит, но для домашнего пользования данных аппаратов более чем достаточно. И второй приятный момент данных акций – не надо ломать голову, как подключить роутер к интернету, так как роутеры уже настроены. Достаточно просто все включить и готово, вы в Интернет.

Локальная сеть

Как правило, компьютер локальной сети сначала должен подключиться к маршрутизатору-шлюзу (маршрутизатор, который «смотрит» во внешний мир, то есть подключен к провайдеру), и тут может появиться первая проблема – конфликт IP-адресов.

Конфликт IP-адресов

Дело в том, что внутри одной компьютерной сети не может быть двух компьютеров с одинаковым IP-адресом (не следует путать с соседними сетями – между двумя подсетями одинаковые IP-адреса допустимы). Происходит это из-за того, что маршрутизатор автоматически раздает сетевые адреса (DHSP сервер) вновь подключаемым машинам, и нередко он назначает один адрес двум компьютерам.

Конфликт IP-адресов

Если при попытке подключиться к маршрутизатору выдается такое сообщение – это именно тот случай. Решения тут два – либо попробовать снова подключиться, при это роутер попробует назначить другой адрес, либо назначить компьютеру явный IP адрес вручную, заведомо свободный.

Если при этом wifi роутер не раздает интернет именно этому компьютеру, а у всех остальных компьютеров локальной сети доступ есть, то, вероятно, связь блокирует встроенный в компьютер межсетевой экран Firewall. Рассмотрим его подробнее.

Межсетевой экран

Firewall (или брандмауэр) – это одна из степеней защиты компьютера от угроз внешнего мира. Он представляет собой «стену», которая пропускает гарантированно безопасный трафик, и блокирует либо подозрительную активность, либо явно хакерские атаки.

Фаервол компьютера

Но так получилось, что задуманное несколько отличается от сделанного, и фаервол при неправильной настройки в итоге только мешает нормальному доступу, чем помогает, не пропуская и безопасный трафик. В результате большинство пользователей попросту отключают стену, полагаясь на добросовестную работу антивируса и встроенную стену в маршрутизатор.

Если при этом по-прежнему роутер отключает интернет, то необходимо внимательно просмотреть настройки WAN порта. Далее на примере рассмотрим настройки нескольких наиболее распространённых моделей роутеров.

Настройки маршрутизаторов

Роутер первый

Первым рассмотри модель от TP-Link, модель роутера tl-wr741nd.

Роутер первый

Заходим в настройки роутера, выбираем пункт меню «Сеть», далее подпункт «WAN». В списке «Тип WAN соединения» выбираем тип подключения согласно договора провайдера (сморим пункт договора как настроить интернет через роутер).

Так же, согласно договора, вводим IP-адрес, маску подсети и адрес основного шлюза (маршрутизатор на стороне провайдера).

Внимание! Чтобы изменения вступили в силу, после ввода данных жмем кнопку «Сохранить»!

Все, настройка связи с провайдером на это закончена, если связи с Интернет все равно нет, то необходима квалифицированная помощь службы поддержки.

Роутер второй

Вторым роутером рассмотрим Keenetic от производителя ZyXEL.

Роутер второй

Подключаемся к роутеру, переходим в меню «Интернет», далее подменю «Подключение». Далее все стандартно – выбор типа подключения, адреса, пароли, и т.д.

После настройки жмем «Применить».

Если какой-то из пунктов непонятен – можно посмотреть инструкцию по настройке роутера (раздел настройка интернета через роутер), либо на другом компьютере с выходом в сеть почитать форумы по данной тематике.

Роутер третий

Третьим рассмотрим маршрутизатор Asus, модель RT-G32. Также, как и в предыдущих примерах, находим пункт меню «WAN», далее в открывшемся окне выбираем вкладку «Интернет соединение».

Роутер третий

Как обычно, выбираем тип подключения в соответствующем поле, и, согласно выбранному типу, заполняем остальные поля.

Шаг 1. Диагностика источника проблемы

Шаг 2. Аппаратное включение Wi -Fi модуля ноутбука

Шаг 3. Программное включение Wi -Fi модуля ноутбука

Основные причины нарушения работы Wi-Fi-сети

Wi-Fi сеть видна устройствам, но они не подключаются к ней

Сеть Wi-Fi не видна устройствам

Wi-Fi на ПК или планшете не работает после переустановки Windows

Видео: не работает WI-Fi после обновления Windows 10

Ноутбук или планшет подключён к Wi-Fi, но интернета нет

Интернет через Wi-Fi есть, но отключается сам по себе

Wi-Fi не работает из-за сбоев в прошивке и вирусов

Медленная скорость интернета через Wi-Fi

Видео: как скорость провайдера «режется» роутером по Wi-Fi

Другие ошибки с Wi-Fi и их решение

Сетевой кабель не подключён

Соединение уже используется или не настроено

Бесконечное получение IP-адреса от роутера

Проверка настроек Wi-Fi

Проверка служб и подключений в Windows

Подключение роутера или кабельного модема к сети нарушено

Видео: планшет не подключается к Wi-Fi - обзорная лекция

Возможные причины

Как подключится к свободной частоте?

Другие варианты

Установка для дома

Куда девается скорость Интернета

Установка для дома

Куда девается скорость Интернета

Возможные причины

Как подключится к свободной частоте?

Другие варианты

Нестабильная работа маршрутизатора

Причины нестабильности доступа в Интернет

Теряется беспроводная Wi-Fi связь. Тут, как минимум, три варианта:

Обновление микропрограммы маршрутизатора

Настройка маршрутизатора

Индикаторные светодиоды

Акции провайдера

Локальная сеть

Конфликт IP-адресов

Межсетевой экран

Настройки маршрутизаторов

Роутер первый

Роутер второй

Роутер третий

Дополнительно ознакомиться, как подключить интернет через роутер, можно по видео уроку: