Екатеринбурга. Наша сегодняшняя героиня - детский стоматолог «УГМК-Здоровье» Дарья Киприянова. В интервью агентству ЕАН она рассказывает, почему нужно покупать зубную пасту со фтором, зачем полоскать рот после газировки, чем опасны поцелуи для детей, и о многом другом.
- Дарья Сергеевна, почему вы решили работать именно с детьми?
После окончания медакадемии я восемь лет отработала на смешанном приеме и поняла, что с детьми мне интереснее и комфортней. К тому же и результат деятельности виден сразу. Как известно, лечение взрослых происходит в несколько этапов, порой только один зуб лечится в 3-4 приема, а полную санацию полости рта получаешь иногда только через полгода. В детской же стоматологии практически сразу виден результат, так как, например, небольшой кариес на молочном зубе можно вылечить за считанные минуты.
- Но часто дети боятся стоматологов, капризничают… Сложно найти к ним подход?
Тут многое зависит от родителей: если они спокойно дома объяснили ребенку, куда и зачем они идут, проблем не возникает. Не нужно запугивать детей или, напротив, обещать после визита к врачу в награду за «подвиг» скупить весь магазин. Нужно просто объяснять, что визит к стоматологу - это нормальный необходимый процесс, и все будет хорошо. Еще очень важно привести ребенка не тогда, когда у него все болит и он не спал всю ночь, а заранее формировать культуру посещения стоматолога с профилактической целью.
- Говорят, что сейчас количество детей с заболеваниями зубов растет. Это действительно так?
Да, и это общемедицинский вопрос. Причин может быть несколько. Во-первых, сейчас увеличилось количество детей, которые родились недоношенными. Зачатки молочных и постоянных зубов не сформировались так, как нужно, и зубы начинают разрушаться почти сразу после прорезывания.
Во-вторых, сегодня налицо доступность и бесконтрольность употребления продуктов с высоким содержанием углеводов. Мамы, папы, бабушки постоянно подсовывают ребенку различные «Киндеры», «Барни» и прочие сладости, что тоже не очень хорошо.
Еще один момент - отсутствие полноценного грудного вскармливания. Сейчас многие мамы просто не хотят кормить ребенка грудью, в результате чего ему не хватает полезных веществ. Какими бы ни были прекрасными смеси, грудное молоко они не заменят. Кстати, если малыш еще и спит с бутылочкой, то смесь постоянно просачивается в рот и разрушает поверхность эмали с небной стороны.
Кроме того, современные родители долго держат детей на пюре. Бывает, что ребенку три года, а он жевать не умеет. Обязательно должна быть твердая пища в рационе - яблоки, морковка и так далее.
А какова вероятность того, что если у родителей плохие зубы, то и ребенок будет страдать стоматологическими заболеваниями?
Частично наследственный фактор действительно имеет место. Но больше проблема в гигиене. Изначально малыш рождается со стерильной полостью рта, а кариес - это инфекционное заболевание. Если родитель постоянно обнимает, целует ребенка, дает ему облизанную ложку или соску, а сам при этом имеет во рту разрушенные зубы, то микрофлора попадает из его полости рта к ребенку и он получает эти бактерии, что провоцирует тот же кариес.
- Говоря о малышах - правда ли, что пустышки влияют на прикус, и как долго ими можно пользоваться?
Да, они на самом деле вызывают деформацию челюстно-лицевой системы. Использование пустышки желательно только до прорезывания центральных резцов. Потом же она меняет направление роста зубов. образуется щель между зубами верхней и нижней челюсти, нарушается дикция, эстетика и так далее. Пустышка не стоит того, чтобы потом носить брекеты годами.
- А что можете сказать про прорезыватели для зубов?
Как правило, большинству детей достаточно пищевых продуктов: сушек, кусочка твердой груши. Если охлаждающие прорезыватели хотя бы зуд снимают, то от обычных особого толку нет. Лучше использовать специальные палочки с силиконовыми шипами - они снимают зуд и облегчают выход зуба наружу. Отличная штука!
- Банальный, но важный вопрос: с какого возраста можно давать ребенку сладкое?
С точки зрения физиологии, в сладостях нет ничего полезного для роста и развития ребенка раннего возраста. Поэтому когда приучать ребенка к сладкому, конечно, каждый родитель решает сам.
А вот с точки зрения стоматологии же вреден любой липкий сахар, который остается на зубах. Поэтому после того, как ребенок съел конфетку или попил газировку, он должен почистить зубы или прополоскать рот. Сам сахар как таковой зубам не вредит, но это субстрат для питания микроорганизмов, и чем дольше он находится на зубах, тем больше бактерий распространяется в полости рта.
- Много говорят и о вреде жвачки…
Жвачка - это вовсе не плохо. Она, наоборот, стимулирует слюноотделение и, как следствие, самоочищение зубов. Если, конечно, ее не жевать по несколько раз и подолгу…
Еще один вопрос, который волнует многих родителей: как подбирать ребенку зубную пасту? Правда ли, что те, которые содержат фтор, вредны для здоровья зубов?
Это миф. Фтор - единственный элемент, который тормозит размножение стрептококков. Его источников у нас на Урале просто нет, поэтому если родители не покупают особую фторированную воду, то зубная паста - единственный источник фтора.
Покупать ее нужно в аптеке, маркированную по возрасту. Если мы говорим о возрасте от 0 до 3 лет, то в этой пасте содержится 1/3 от минимально допустимой концентрации фтора. Это очень мало, но все равно полезно. При разработке пасты учитывается, что ее часть ребенок может проглотить. Но чтобы получить хоть какой-то токсический эффект, надо съесть весь тюбик за раз.
А вообще, выбирая зубную пасту, я бы посоветовала руководствоваться рекомендациями Детской стоматологической ассоциации.
- А существуют ли зубные нити для детей?
Да, есть специальные нити - волокнистые, пушистые, которыми невозможно поцарапать десну. Их можно начать использовать примерно с 2 лет, когда у ребенка уже есть контакты между 3 и 4, 4 и 5 зубами, и продолжать до момента формирования прикуса - то есть лет до 10.
- Дарья Сергеевна, в каких случаях приходится вырывать молочные зубы?
Показаний для их удаления только два. Первое - гнойный воспалительный процесс. Второе - если вы видите, что уже прорезывается постоянный зуб и для него нет места.
Бывает, что какой-либо молочный зуб остается до взрослого возраста, а постоянный так и не появляются. Почему так происходит?
Это один из вариантов аномального развития зубочелюстной системы, проще говоря, патология. Чаще всего, такое бывает в переднем отделе, когда остаются, например, клыки. Если человеку не нравится, как этот зуб выглядит эстетически, он может обратиться к своему стоматологу и подобрать вариант решения проблемы. Если нет - можно спокойно жить дальше, как правило, такие зубы крепкие и могут «дожить» лет до 40, а то и больше. Во взрослом возрасте новый зуб точно не вырастет - возможно, его зачаток лежит в горизонтальном положении или вовсе этого зачатка нет.
- Что делать, если ребенок по каким-то причинам утратил постоянный зуб?
В таких случаях ставится съемная ортодонтическая конструкция, помогающая удержать место до полного формирования зубочелюстной системы и рационального протезирования.
- Нередки случаи, когда зубы растут неровно. Что делать в таких случаях - сразу надевать брекеты или виниры?
Если родители заметили, что у ребенка зубы прорезываются неправильно, то необходимо сразу же обратиться к специалисту, и тогда можно будет обойтись без брекетов. В таких случаях все можно исправить пластинками. Это съемная конструкция - пластиковая или силиконовая, которая не крепится к эмали своих зубов. Ребенок носит такие пластинки определенное количество часов в день. Они заставляют зуб расти в правильном направлении.
Если зуб уже вырос, то пластины уже не помогут, и тогда придется ставить брекеты. Они не крепятся к молочным зубам, чтобы их поставить, нужен цельный ряд постоянных зубов, а он формируется примерно годам к 12.
Виниры же не исправляют положение зубов, это эстетическая накладка на их поверхность, которая применяется, если зубы некрасивые. Например, если они узкие, мелкие, с большими промежутками.
- Почему так бывает, что человек носил брекеты, зубы выправились, а через какое-то время снова разъехались?
После снятия брекетов необходимо использовать специальную пластиночку, которая называется ретейнер. Ее носят годами. Если по какой-то причине ее не поставили или если она отпала, тогда зубы снова могут изменить свое положение.
- Дарья Сергеевна, есть ли какие-то особенности ухода за зубами для подростков переходного возраста?
Если за маленьким ребенком родители следят, то в рот к подростку они уже не заглядывают. И напрасно: надо продолжать держать ситуацию на контроле. Очень часто подростки к нам приходят только тогда, когда во рту уже катастрофа.
В подростковом возрасте часто возникают заболевания десен, такие как гингивит. Это связано с гормональными нарушениями, зубной ряд формируется неравномерно. Начинается воспалительный процесс, он может идти достаточно быстро, возникает неприятный запах изо рта. Поэтому если вы заметили кровоточивость, зуд десен, нужно незамедлительно обратиться к стоматологу.
Подростки особенно следят за своей внешностью и многие задумываются об отбеливании зубов. С какого возраста его можно делать?
Детям оно не делается вообще. Для детей в 90% случаев вполне достаточно профессиональной гигиены. Стоит только убрать весь зубной налет, и зубы снова становятся белыми и красивыми.
Дарья Сергеевна, кажется, что сегодня в стоматологии используются самые передовые технологии, но, может быть, у вас есть какая-то профессиональная мечта?
Конечно. Сейчас в клинике «УГМК-Здоровье» мы осваиваем лечение детей с использованием микроскопа, чтобы досконально и очень точно видеть все возможные дефекты, незаметные глазу. Это приведет к еще более качественному пломбированию, увеличению срока службы пломб, отсутствию отсроченных воспалительных реакций в пролеченных зубах.
Но все-таки самая главная мечта моя как детского стоматолога - чтобы как можно меньше детей обращалось за помощью в остром состоянии, в ситуации, когда помочь можно только удалением зуба. На самом деле сейчас есть все возможности, чтобы довести молочные зубы здорового ребенка до смены без лечения, занимаясь одной регулярной профилактикой на приеме у специалиста и дома.
Видно, что вы с большой любовью относитесь к своей работе. А чем вы увлекаетесь за пределами стоматологического кабинета?
Я очень люблю путешествовать в разные страны, с удовольствием планирую поездки сама, долго выбирая неизбитые маршруты. Также всей семьей - с мужем и 11-летней дочерью - любим путешествовать на велосипедах по Свердловской области. В общем, стараемся вести активный образ жизни.
Беседовала Мария Трускова.
» мы взяли интервью у петербургского врача-стоматолога Наиры Никоян.
«Cтоматология как наука включает в себя очень много направлений, и чтобы их все освоить, мне кажется, не хватит и жизни».
- Представьтесь, пожалуйста.
Здравствуйте! Меня зовут Никоян Наира Эдуардовна. Я стоматолог-терапевт, работаю в городской поликлинике №86 в стоматологическом отделении.
Никоян Наира Эдуардовна
- Почему вы выбрали для себя эту профессию?
В 11 классе у меня не было ни малейших сомнений, куда поступать, я всегда знала, что именно стоматология это то, чем я хочу заниматься. Это связано в первую очередь с тем, что стоматология как наука включает в себя очень много направлений, и чтобы их все освоить, мне кажется, не хватит и жизни. Таким образом, ты постоянно можешь развиваться, улучшать свои навыки.
- С какими проблемами чаще всего обращаются ваши клиенты?
Я бы разделила всех пациентов на 2 большие группы: первые — это пациенты со средним и глубоким кариесом, клиновидными дефектами и дефектными пломбами, а вторые — пациенты с осложненными формами кариеса: пульпитами и периодонтитами. Причем, вынуждена признать, что даже совсем юные пациенты в последнее время часто обращаются за помощью на такой стадии воспалительного процесса, когда уже требуется удаление.
«Стресс и негативные эмоции на протяжении длительного времени имеют очень плохие последствия, в том числе и для зубов».
- Расскажите, пожалуйста, о самом интересном случае в вашей практике, может, у вас есть какие-либо фотографии?
Да каждый случай уникален по-своему, на самом деле, но самое интересное лично для меня это реставрации, изменение формы и положения зубов с помощью светоотверждаемых композитных материалов. Очень интересно, когда удается полностью изменить вид центральных резцов и улыбки в целом, а также восстановить жевательные зубы, которые были обречены на удаление или протезирование.
- Как вы считаете, в настоящее время у людей больше проблем с зубами, чем в прошлом или состояние зубов у населения только улучшается?
Я считаю, что состояние зубов у населения, к сожалению, ухудшается. Сейчас таким заболеванием как кариес страдают абсолютно все чуть ли не с детсадовского возраста. Интересно подметить, что некоторым пожилым пациентам удается сохранять достаточное количество своих зубов до глубокой старости. В любом случае тут сложно делать однозначные выводы, т.к. здоровье полости рта определяется большим количеством факторов, главный из которых, мне кажется, это генетика и индивидуальная кариес-резистентность.
«Лучше снизить количество потребляемых сладостей, особенно перед сном, и есть побольше молочных продуктов (сыра, творога) мяса и рыбы».
- Как вы считаете, что сейчас представляет главную угрозу здоровью зубов? Стресс, питание, экология?
Все, что вы перечисляете, так или иначе влияет на здоровье зубов. Очень важный фактор, конечно, — питание, т.к. ни для кого уже не секрет, что диета с повышенным содержанием простых углеводов приводит к развитию кариеса, ведь бактерии, обитающие в нашей полости рта, просто без ума от сахара.
Из экологических факторов хочется выделить содержание фтора в питьевой воде, потому что излишнее потребление фтора с водой вредит не только зубам, вызывая флюороз, но и внутренним органам. Оптимальным считается содержание фтора, не превышающее 1,5мг/л.
Стресс и негативные эмоции на протяжении длительного времени имеют очень плохие последствия, в том числе и для зубов. Хотелось бы подробнее здесь остановиться.
Во-первых , когда человек в депрессии, ему вообще не до зубов, он может их не чистить месяцами, будучи поглощенным своей драмой. Соответственно, это приводит к образованию зубных отложений и проблемам с деснами и множественному кариесу, как минимум, а иногда и к пародонтиту.
Во-вторых , гормоны стресса, которые выделяются надпочечниками (кортизол, адреналин и т.д.) снижают иммунитет, что приводит к развитию факультативных инфекций, в первую очередь вируса герпеса, который очень любит локализовываться на красной кайме губ.
Ну и бруксизм (скрежет зубами) – это достаточно распространенная проблема, которая нередко бывает вызвана именно стрессом. Обычно человек сжимает челюсти до скрежета во сне, так что часто он даже не знает, что вредит своим зубам. В итоге зубы сильно трескаются, могут даже возникать сколы, зубная эмаль сильно изнашивается, что в итоге становится причиной кариесов и других проблем. Кроме того, из-за сильного сжатия челюстей возникает боль в височно-нижнечелюстном суставе, челюсти, шее, голове или ухе.
- Как бы вы советовали людям с проблемными зубами пересмотреть свою меню?
В моих советах не будет, наверное, ничего нового: лучше снизить количество потребляемых сладостей, особенно перед сном, и есть побольше молочных продуктов (сыра, творога) мяса и рыбы. Это отразится в лучшую сторону на здоровье в целом.
«Cегодня даже отечественные производители производят очень хорошие аналоги импортных материалов». прекрасно себя зарекомендовали на рынке стоматологических материалов, часто использую их продукцию, особенно для лечения корневых каналов.
- Как вы предпочитаете покупать стоматологические материалы? Через интернет или каким-то другим способом?
Да, самый удобный способ это покупка в интернет-магазине.
- Работали ли вы с интернет-магазином «Стоммаркет»? Какие у вас впечатления?
Да, мы с коллегами постоянные клиенты «Стоммаркет» очень радует огромный ассортимент, и цены гораздо ниже, чем в других магазинах.
Партнерский материал
Рассказ одного стоматолога: все что ты хотел и не хотел знать о зубах
В мечтах доктора Глеба Пекли Москва улыбается. Превратить столицу в город улыбок – задача амбициозная, но выполнимая, считает он.
Из его стоматологической студии InSmile Dental Lounge и клиники дентал-дизайна InSmile Veneers Center уже вышли тысячи счастливых улыбок. Некоторые из них ты мог видеть на обложках MAXIM. За разговором он рассказал, как лечить зубы без вреда для нервной системы, как правильно ухаживать за зубами, и выложил всю правду о стоматологических процедурах. А мы, прикинувшись журналистами, сэкономили тебе на консультации.
Ты известен как стоматологический энтузиаст, который взялся за неблагодарную работу - учить людей правильному и своевременному уходу за зубами. Как продвигается внедрение идеологии в массы?
Ты знаешь, для меня это не тяжелая ноша, а очень приятное дело. Началось оно 4 года назад, когда я понял, что, к сожалению, в России нет культуры ухода за улыбкой. И даже очень богатые люди могут иметь Bentley, но не ухаживать за полостью рта. А визитная карточка успешного человека – это красивая улыбка. На сегодняшний день миссию сделать Москву городом улыбающихся людей мы удачно воплощаем в жизнь. Это вопрос внутреннего самоощущения – человек улыбается больше, если улыбка красивая.
Все началось со студии гигиены и отбеливания. Сейчас, так как я, все-таки, врач ортопед, я решил сделать клинику и для себя. Там я занимаюсь винирами, люминирами и косметической стоматологией. Также мы несем информацию в массы - через социальные сети, через наших благодарных гостей, через передачу, в которой мы 2,5 года снимались на СТС.
Может, проблема ухода за зубами у людей связана с высокой стоимостью стоматологических услуг?
Мне, все-таки, кажется, что это больше связано с культурой ухода за зубами и с синдромом советского стоматолога. Человек, заходит в стоматологическую клинику, и этот образ, запахи говорят, что здесь будет больно и неприятно. Если зайти в студию InSmile Dental Lounge, то появится ощущение, что ты попал в spa-салон или студия по уходу за собой, нежели в клинику. Даже в кабинете не видно проводов, бор машины, только кресло. А по поводу стоимости - мы как-то посчитывали, что уход за зубами, причем, премиального класса, в год стоит около 16-20 тысяч рублей. Даже на спортзал в год уходит больше денег.
Ты продвинутый доктор, наверняка следишь за последними новинками в это области. Расскажи, что сейчас в тренде и должно быть в каждой стоматологической клинике?
В обеих моих клиниках стоят аппараты, которые можно назвать стоматологическими “Bentley” и “Mercedes”. В студии InSmile Dental Lounge есть современные гигиенические аппараты, безболезненные ультразвук и щадящий Air Flow, лампы последнего поколения Zoom 4 для отбеливания. Таких аппаратов в России единицы.
В клинике InSmile Veneers Center все манипуляции с винирами и люминирами проходят под микроскопом Leica. Это на сегодняшний день самый точный и лучший микроскоп по цене машины класса люкс. Но он необходим, потому что врач, который работает без микроскопа, не видит всего, что происходит во время процедуры и, по большому счету, работает вслепую. Но все эти устройства, можно сказать, для врача. А для гостей в клинике установлены лучшие немецкие кресла и есть 3-D очки, в которых гости смотрят фильмы во время процедуры.
Здорово! Ну теперь о главном. Давай развенчаем страшилки про то, что из-за чистки слезает эмаль, а отбеливание – это ужасно болезненная процедура?
Ну, начнем с того, что по данным ВОЗ (Всемирная Организация Здравоохранения) регулярная гигиена и профилактика на 80% снижают вероятность кариеса и его осложнений. Проще говоря, если регулярно ходить на гигиенические процедуры, то не будет кариеса. В нашей студии чистка происходит в несколько этапов. Мягкий зубной налет снимается Air Flow и глицином. Эта кислота не травмирует эмаль или десну, так что делать чистки с ней можно хоть каждый день. Твердый зубной налет снимается безболезненным ультразвуком.
А в отбеливании главное – поэтапное планирование. Перед отбеливанием нужно пройти гигиеническую процедуру и укрепление эмали. И только через 14 дней делать само отбеливание. Самая распространенная ошибка среди врачей – они не делают подготовительный этап, что приводит к увеличению чувствительности зубов и неприятным откликам про отбеливание.
Мы же обязательно соблюдает последовательность и пользуемся имеющимися у нас “мерседесами”. Один из них - лампа с холодным светом Zoom 4, которых пока тоже мало в России. Это лампа нового поколения на основе LED технологий, при работе с которой зуб не нагревается во время отбеливания. А ведь зубы в процессе болят именно из-за нагревания зубов. Так что, с подготовкой и Zoom 4 боль во время и после отбеливания нам удалось победить.
Отбеливание: до и после в профессиональном исполнения InSmile Dental LoungeА теперь ты еще и клинику для установки виниров открыл. Делаешь “голливудские” улыбки?
Нет, и не потому, что они делают хуже. Давайте сначала определимся, что такое виниры и люминиры. Виниры – это керамическая накладка на зуб, с помощью которой можно восстановить форму, цвет зуба, вернуть его обратно в ряд, закрыть щели между зубами. А люминиры – это тонкие виниры. На самом деле, люминиры – это название, которое американцы когда-то придумали и запатентовали для тонких виниров. Поэтому в подсознании людей они стали ассоциироваться с той самой американской улыбкой.
Сегодня лучшая керамика производится в России, Германии, Японии, Швейцарии. Я работаю с российскими лабораториями, потому что в работе с винирами есть один принципиальный момент - у нас с американцами разная школа и разное понимание эстетики. У них красивыми считаются очень белые зубы, не имеющие структуру. Это такие белые “орбиты” в полости рта. Сразу видно, что они не свои.
Поэтому мы работаем с российскими лабораториями. Они делают такие же по качеству виниры и люминиры, но более естественные – с рельефами, буграми, углублениями, градиентом цвета, насыщенным около десны и полупрозрачным режущим краем, при этом глянцевые. К тому же, эти лаборатории были построены около 10 лет назад, тогда как большинству европейских лабораторий уже более 30 лет. Это сказывается на состоянии оборудования в пользу отечественного производителя.
Mme9vk0VxS4 665 374
Но главная особенность InSmile заключается в том, что перед установкой виниров и люминиров в клинике делается подготовка и анализ улыбки. В первую очередь это фотосессия, которую мы проводим на профессиональном оборудовании. Дальше моделируем улыбку на компьютере, опираясь на те снимки, которые у нас есть, на определенную программу и план моделирования. И через 5 дней после фиксации виниры и люминиры становятся одним целым с зубами.
Неидеальные до, идеальные после установки винировТо есть виниры и люминиры ставятся один раз и на всю жизнь?
Да, если за ними правильно ухаживать, то они ставятся на всю жизнь.
У нас издание мужское, но читают его и женщины. Расскажи, ты заметил какие-нибудь любопытные гендерные особенности в уходе за зубами? Мужчины действительно боятся боли сильнее?
Что я заметил - когда создавался проект InSmile, я был уверен, что процентное соотношение будет 80 на 20 в пользу женщин. Но два года назад оно было 60 на 40 в пользу мужчин. То есть мужчины привыкли за собой больше ухаживать, чем современные женщины. Может это связано с тем, что у них больше уходит на маникюр, и прочую красоту. На зубы не остается ни средств, ни времени.
А если говорить про боль – после уколов современных анестетиков, боли в нашей клинике, вне зависимости от пола, не чувствует никто.
Ну и, напоследок, посоветуй что-нибудь для нашим читателям, чтобы они ходили к стоматологам пореже.
Для самостоятельного ухода за зубами очень важно подобрать идеальную щетку и зубную пасту. Современный тренд – это мягкие щетки с большим количеством щетинок, которые не травмируют эмаль и десну, но хорошо вычищают. Но идеальную щетку может подобрать только стоматолог, увидев эмаль, проблемы и заболевания, если они есть. Не стоит забывать, что кроме щеток, паст есть ополаскиватели, зубные нити и даже зубные ершики, которыми правда стоит пользоваться.
Кстати, 8 октября InSmile празднует День Рождения. Вопреки обычаю, подарки гостям будет дарить именинник. В программе фуршет и бесплатная услуга по компьютерному моделированию улыбки Digital Smile Design, которая в обычные дни обойдется тебе в 25 000 рублей. Нужно только успеть записаться, так как количество мест ограниченно.
Предлагаем вашему вниманию запись беседы главного редактора газеты «Стоматология сегодня» Андрея Акуловича с главным врачом Немецкого Стоматологического Центра Ильей Фридманом , которая состоялась на Конгрессе Alpha-Bio в Эйлате (Израиль) в конце 2012 года.
-Илья, рад приветствовать! Как представить тебя нашим читателям?
Самое простое и объясняющее все представле-ние - доктор Илья Фридман , главный врач Немецкого стоматологического центра в Москве. Вот уже девя-тый год как.
-Расскажи про свой путь в стоматологию. Каковы этапы профессионального становления?
Родился в Нижнем Тагиле. Детство мое было свя-зано со спортом (я - мастер спорта по конькабежному спорту) и интереса к учебе не имел никакого, мягко говоря. Соответственно школу окончил с ужасным аттестатом, и никто не верил, что я смогу поступить в институт. Но неожиданно для всех поступил в меди-цинский с первого раза. Хотя вскоре так же благопо-лучно из него и вылетел... Затем была служба в армии.
Еще одно важное событие - создание семьи. Женился через полгода после демобилизации из армии. Моя жена Елена - стоматолог в четвертом поколении. У нас трое детей, старшая дочь уже стала стоматологом (это уже пятое поколение), вторая дочь в этом году будет поступать в вуз. Сыну одиннадцать лет, и он еще только мечтает помогать людям, но с вузом пока не определился...
Так получилось, что вместо 1987 года я окончил Уральскую государственную медицинскую академию лишь в 1991 году и стал ортопедом. Тогда это было само собой разумеющимся - мужчина обязательно должен быть именно протезистом! По распределе-нию вернулся обратно в Нижний Тагил в 1-ю город-скую поликлинику.
Как-то ко мне на прием пришел один из передо-вых людей нашего города и предложил открыть пер-вую частную стоматологическую клинику в Нижнем Тагиле, пообещав организационную помощь. Через год мы отстроили с фундамента целое стоматологи-ческое отделение при Нижнетагильском металлурги-ческом комбинате (оно, кстати, и сегодня существу-ет) - медицинский центр «Никомед». Тогда я впервые понял, что предложение формирует спрос, а не нао-борот.
Сейчас объясню в чем дело. Тот человек, о котором я рассказываю, был начальником одиозного цеха электронной аппаратуры на комбинате. Это был единственный в России цех, который собирал японские видеомагнитофоны на ультрасовременном по тем временам оборудовании, в огромном здании, где весь первый этаж мне был отдан под стоматологию. Это был 1992 год, и нам было выделено бешеное количе-ство денег - десят-ки миллионов (это было время колос-сальной инфляции).
В то же время жизнь меня свела с еще одной легендарной личностью - програм-мистом, работающим на Basic. И он нам сде-лал полностью рабочую внутрикли-ническую сеть на 386 компьютерах. На рабочих местах мы установили компьютеры и объединили их в единую сеть - сегодня это называется программой управления клиникой.
Дальше жизнь моя повернулась: в 1994 году я оказался в Израиле. Зачем, почему? До сих пор не знаю... Но этот факт сыграл большую роль в моей биографии, потому что мое профессиональное становление имеет прямое отношение к израильской стоматологической школе.
Стоматологам, приехавшим из России, было легко в Израиле лишь до середины 1992 года: можно было приехать, сделать перевод диплома на иврит и просто по почте отослать в местное Министерство здравоохранения, после чего также по почте получить лицензию. Но я оказался в стране в 1994 году! За год до этого в Израиле поменяли законы, и мне уже надо было сдавать все экзамены. Естественно, с российским уровнем образования претендовать на то, что сразу же все сдашь, было нереально.
Я сделал одну попытку, но, осознав высокий уровень требований, пошел на специальные подготовительные курсы. Но на них тоже нужно было умудриться поступить, потому что страждущих толпы, а курс вмещает всего 150 человек. В итоге я был зачислен на курс для врачей из других стран, завершил учебу с огромным трудом, подрабатывая то массажистом, то бензозаправщиком, то еще кем-то (надо же было кормить семью).
Сдав все экзамены, я получил лицензию и открыл свою первую клинику в Петах-Тикве. В прошлом году коллектив моей клиники праздновал ее 15-летие, что для частной клиники в Израиле очень долго. У нас все получилось!
1995 год... Судьба сводит с очередной легендарной личностью - доктором Офиром Фромовичем, основателем, владельцем и вдохновителем Alpha-Bio. Он тогда организовывал обучающие курсы по имплантологии на Филиппинах. На эти курсы записались 30 специалистов из Израиля, но в результате я поехал с ним один. Это стало началом нашей многолетней дружбы.
Мы жили в одной комнате, днем ходили на лекции, где он преподавал филиппинским студентам, поздним вечером Офир еще раз объяснял мне все то, что я не понял. Фактически он мне одному читал лекции, причем делал это увлеченно и вдохновлено!
В общем, я поставил первые имплантаты на Филиппинах. Помню отлично свою первую работу - это было мучение, которое продолжалось около часа, но в тот день установил 23 имплантата. Через 10 дней позвонил домой и сказал «Все! Назначайте, еду имплантировать».
-Что с этим первым имплантатом сейчас?
Я осматривал того пациента семь месяцев назад. Имплантат служит успешно, несмотря на абсолютно дикую по функциональности ситуацию. Он держит мостовидную конструкцию с дистальной консольной частью, будучи объединенным с интактным зубом в течение всех этих лет.
С 1999 года, когда компания Alpha-Bio еще принадлежала доктору Фромовичу, он уполномочил меня стать одним из представителей системы в России, с тех пор минуло уже 14 лет.
В 1999 году я снова приехал в Москву в качестве гостя, и когда мои знакомые доктора узнали, что я имплантирую, сказали: «Тебе сюда надо с этим всем, у нас это только-только зарождается». И тогда я подумал: «Почему нет?» и начал ставить свои первые имплантаты здесь. Тогда это было набегами - я приезжал раз в три месяца. Российская действительность к этому времени изменилась. Я уезжал из одной России, а вернулся в другую.
В 2000 году судьба сводит меня с настоящими друзьями и профессионалами - с компанией «Н.Селла» в лице Бориса Ашурова и Тимура Ильягуева. С 2004 года, после трех лет нашей совместной работы с компанией «Н.Селла», я продолжал ездить в Москву каждые две недели. Потом на две недели уезжал в свою клинику в Израиль - так вот и работал на два фронта.
В 2004 году учредители Немецкого стоматологического центра предложили мне возглавить клинику. Можно сказать, что это на сегодняшний день мой самый успешный проект, потому что учредители полностью отдали мне бразды правления, поверив в мои возможности и опыт. Я взял на себя ответственность организовать работу, как мне казалось, правильным образом. И сегодняшнее положение дел показывает, что это получилось.
Нам удалось реализовать систему так называемого «провайдерского приема» - так я в свое время назвал эту систему и, оказалось, попал в точку. Обычная история для российской стоматологии - разделение всех докторов по специализации. Пациент, получая помощь от каждого специалиста по очереди, по сути, предоставлен сам себе. Им фактически управляет регистратура.
Что предложил я? Чтобы за пациента от начала до конца отвечал врач - клинический провайдер. С учетом специфики работы клиники, это - врач стоматолог-ортопед, к нему попадает первичный пациент по заведенному мной распорядку и очередности. При такой организации у пациента всегда есть, у кого спросить о конечном результате.
Почему именно ортопед? Потому что он в итоге выпускающий доктор, ведь в подавляющем числе ситуаций все заканчивается ортопедией. И все узкие специалисты, работающие в клинике, являются своего рода субподрядчиками у ортопеда, они в первую очередь, перед ним отчитываются за качество проведенной работы. В этом и есть основная суть нашего командного подхода.
Эта схема оказалась очень удачной, много специалистов израильской школы успешно поработали в разное время у нас: Михаил Соломонов, Юлия Трайман, Рами Балабановский, Михаэль Рассовский и многие другие известные доктора. Наш опыт и сейчас стараются перенимать.
За эти годы вместе с «Н.Селлой» и компанией «Медикал консалтинг групп» (была создана в 2005 году) мы провели большое количество семинаров и мастер-классов, обучив дентальной имплантации более двух тысяч специалистов. Всех их сегодня смело могу назвать, если не учениками, то минимум последователями.
Система провайдерства становится все более и более популярной. Потому что на курс по имплантологии, который я веду каждые полтора-два месяца, в Немецкий стоматологический центр приезжают доктора из 20-25 клиник. Они видят, как у нас все устроено, и их, естественно, интересует документооборот, взаимоотношения в коллективе, методика составления лечебных планов, внутренний и внешний маркетинг. И они волей-неволей во все это погружаются и хотят работать также.
Когда понял, что это интересует многих, я решил сделать из этого учебную программу. Этой системой сейчас заинтересовалось руководство СтАР, и может так случится, что на ее основе рано или поздно будет создан полноценный стандарт.
Чем, на твой взгляд, выгодно отличается сегодня Немецкий стоматологический центр от многих тысяч клиник Москвы?
Было бы несправедливо говорить о том, что Немецкий стоматологический центр лучше всех остальных. Просто наша клиника - особенная.
Мы создали так называемый «институт ответственного врача». Ответственный врач - это тот, кто получил и далее уже ведет первичного пациента. На нашем языке такой врач, как я уже говорил, именуется врачом-провайдером. И основная его функция - обеспечить этому пациенту весь необходимый спектр услуг в комплексном плане лечения всех узких специалистов, работающих в клинике. Они работают, отчитываясь именно перед этим самым провайдером. А провайдер отвечает перед пациентом за качество работы своих коллег.
В итоге в такой команде есть ответственность друг перед другом - и профессиональная, и человеческая. Понятно, что такие отношения возможны только среди единомышленников. Я не могу, к сожалению, сказать, что у меня все в коллективе единомышленники, но большая часть - это точно.
С чего начинается организация такого подхода? С поиска специалистов, в первую очередь. Но есть одно условие - нужна политическая воля руководства. Все должно начаться с верхов. Потому что это, в определенном смысле, инвестиции - и финансовые, и технологические, и, естественно, временные.
-Кто отбирает персонал в клинике?
В свое время эти функции мне пришлось взять на себя, и время доказало, что я нормально это делаю, хотя в последнее время несколько раз ошибался. Появляется в клинике человек, сразу же подает надежды, мне кажется, что я с ним не ошибся, а потом он просто-напросто отпочковывается сам собой, в клинике не остается.
Костяк у нас работает уже 10 лет вместе, сегодня у нас 18 врачей. Молодого специалиста я обязательно возьму. Причем, в первую очередь, я буду оценивать не его профессиональные навыки, а именно увлеченность, понимание дела, интеллект и даже интеллигентность.
У меня есть некий тест на интервью: «Чего вы ждете от клиники?» И соискатель начинает перечислять все свои желания, которые, как правило, однотипны. И если это умный человек, он никогда не скажет о том, что хочет сразу много зарабатывать.
«Хочу работать в вашем коллективе. Это почетно» − это лучший для меня ответ. «Я хочу работать по вашим правилам» - правильный ответ номер два. И третье, чего я жду от кандидата: «Я хочу развиваться профессионально и хочу учиться». Дальше, умный доктор скажет, что он хочет выйти со временем на определенный уровень заработка.
Но вообще, к нам редко попадают доктора, нуждающиеся в таких собеседованиях. Вакансии в клинике открываются в среднем раз в два года.
Клиника может подстраховаться от того, что молодой доктор всему научится, а через несколько лет уйдет в «свободное плавание»?
У нас есть, конечно, договоры, но они абсолютно формальные. Это больше похоже на джентльменское соглашение. Потому что по закону все в пользу работника, а не в пользу работодателя. Договор нужен формалисту, а рукопожатие - неформалу. Так вот, я буду набирать команду до тех пор, пока со мной не останутся только неформалы. Пусть их будет мало. Пусть из 18 врачей в коллективе останется 10, но это будут только верные люди.
В начале этого года на очередном собрании я сказал врачам: «Со мной останутся только те, кто будет играть по моим правилам». Все, кто капризничает, вредничает, привередничает, здесь работать не будут». За этот год из клиники ушли два доктора и сейчас «на выходе» еще один. А вообще случаи, когда доктор всему обучился и ушел, у нас тоже были.
Поначалу я думал, как же это неприятно, а потом начал воспринимать это за благо. Это тоже опыт, хоть и доставшийся достаточно дорогой ценой.
-Сколько лет ты в клинике главный врач?
Девятый год, а Немецкому стоматологическому центру уже 12 лет. Первое, что сделал в свое время, когда получил приглашение от учредителей, - провел полный аудит всех дел в клинике. После понимания того, с чем мне придется здесь столкнуться и какие задачи передо мной поставлены, я попросил учредителей дать мне какое-то время на самостоятельное принятие решений.
Мне поверили, даже, правильнее сказать, убедились в моей лояльности и неформальном отношении. И я сдержал свое слово - вывел экономику клиники на определенный уровень, который, кстати, достаточно стабилен все эти годы. У нас сформировались дружеские отношения с владельцами - со стороны учредителей нахожу полную поддержку всем своим инициативам.
-Врачи местные в своем большинстве?
Вообще все изначально не москвичи…
-Как построена политика дополнительного образования для персонала?
Актуальная тема. Поначалу у нас было слепое желание учить всех подряд. Дело в том, что в функциональных обязанностях у доктора даже по КЗОТу прописано, что он обязан постоянно повышать свою квалификацию. В чем это выражается? Минимум два раза в год должен посетить курсы по своей специализации.
Более того, после их посещения он должен представить коллективу, что он освоил-узнал. Все это поощряется и даже спонсируется тем, к кому руководство особенно лояльно. Конечно, не всем подряд.
Например, половина наших ортопедов окончили или заканчивают обучение в Австрии в университете у Грегора Славичека. Кто-то это делает полностью за свой счет, а кто-то воспользовался возможностями клиники. А после этого вычитается из зарплаты доктора небольшими долями, то есть это некий беспроцентный кредит, основанный на доверии.
Ясно. Как сегодня врачу, который решил заняться имплантологией, определиться с выбором системы? Это вопрос, который волнует всех, - чем работать?
Выбор системы - один из самых частых вопросов. Моя позиция такова: выбирать нужно не бренд.
У врача должны быть собственные представления о требованиях к системам. Система должна быть доступна, универсальна, легализована, и она должна быть всегда в наличии. Большое значение имеет то, насколько этот врач успешен с этой системой.
Кто-то будет успешен с ржавыми гвоздями - у него будет под это дело заточена лаборатория, будет опытный техник, опытный ортопед, и пациенты будут довольны. Или может быть другая ситуация: врач изначально будет лоялен к какой-то известной системе имплантации, одной из самых эпатажных, дорогих, уже известных на рынке. Уповает на то, что система вытащит все его погрешности и ошибки в работе.
Но какой бы системой имплантации врач не работал, принципы использования одинаковы: тщательное планирование, квалификация всех участников процесса, включая пациента, наличие поддержки зуботехнической лаборатории. Тот врач, который найдет для себя такую систему, и будет успешен.
-Как ты считаешь, это правильно, что у нас сегодня в клиниках предлагают несколько систем по разной цене?
Вот это полный бред. Отношу это явление к одной из погрешностей развития российского имплантологического рынка. Началось это в свое время как невежество, а сегодня стало традицией, потому что сформировался определенный спрос у пациентов. Действительно, во многих клиниках пациенту предлагают несколько систем имплантации.
Объясняется это, как правило, тем, что у пациентов разные финансовые возможности, и они могут выбрать разные системы имплантации. Но ведь проблема может возникнуть с любой системой имплантации, независимо от ее цены!
Все проблемы в имплантации, про какой бы этап мы не заговорили, - это 99,9% ятрогения, то, что сам доктор и сотворит своими руками. Осложнения не зависят от имплантата в принципе!
В тот момент, когда пациент выбирает лучшее из прейскуранта, он отбирает у врача право на ошибку, которая, на самом деле, сохраняется. Если случится какая-то проблема, врачу нечем будет «оправдываться» перед пациентом, потому что пациент скажет: «Ну я же купил самое лучшее. Вы же мне сами говорили, что это действительно самое лучшее. Я же обратился в самую дорогую клинику в городе. Я же рассчитывал, что раз она дороже, значит она лучше, и меня никто в этом не разубедил».
Просто приходят пациенты, готовые потратить условно 100 тысяч, а другие только 20 тысяч. Надо же что-то предложить каждому из них…
Да, а вот это уже проблема. Мы, например, работаем у себя в клинике определенной системой имплантации. Весь вопрос в том, на что приходит пациент. Пациент приходит из-за того, что клиника работает такой системой имплантации или из-за того, что в этой клинике работает такой-то доктор?
Пациент выбирает доктора, в первую очередь. И лишь во вторую очередь его должно интересовать, какой системой работает этот доктор. Я сам не буду работать с пациентом, который придет и скажет: «Вы системой „X” работаете?». Я скажу: «Нет, не работаю». Пациент скажет: «Тогда я пошел». Я ему скажу: «До свидания». Потому что он не меня выбирает. Он выбирает мой инструментарий. Если я начну говорить с владельцами этих клиник, у кого есть по три системы, они сами скажут, что на самом деле пользуются внутри одной, а все остальные хранятся на всякий случай.
Невозможно содержать в клинике на одинаково качественном уровне и с выстроенной технологической цепочкой сразу несколько систем имплантации. Просто это дорого и создает лишние хлопоты тому, кто за все это платит - владельцам.
-Как бы ты оценил уровень российской дентальной имплантологии сегодня?
Говорил, говорю и буду говорить: ни один имплантологический рынок не развивался и не развивается так бурно, как в России. Это факт. Наши врачи искренне заинтересованы повысить свой уровень, они хотят научиться чему-то новому, современному. У нас всегда была сильна академичность подхода, стремление к обучению. Врачи, выпускающиеся из институтов, понимают нехватку знаний. И потребность в последипломном образовании гигантская!
Тот путь дентальной имплантологии, который во всем мире был пройден за 30 лет, в России занял 10-15 лет. Отчасти из-за того, что мы пользуется достигнутыми результатами, хотя есть индивидуумы, которые пытаются внедрять всякие новшества, и это даже хорошо. Но большинство берут уже готовые, обкатанные знания и очень быстро стремятся применить их на практике.
В итоге к нам на лечение потянулись пациенты из других стран. У нас в Немецком Стоматологическом Центре сейчас есть пациенты из Австрии, США, Германии, государств Прибалтики.
-Илья, что ты в заключение нашей беседы хотел бы пожелать читателям «Стоматологии Сегодня»?
Желаю всем нашим коллегам прислушаться и обратить внимание на ту систему организации коллективного труда, о которой здесь шла речь. Настоятельно советую формировать свою работу таким образом. У каждого пациента в клинике должен быть доктор, ответственный именно за него.
Второе - активнее участвовать в общественной стоматологической жизни. Приходит время, когда жизненно необходимо, чтобы мы участвовали в разработках новых стандартов, как образовательных, так и рабочих.
Ну и, естественно, постоянно читать уважаемое издание «Стоматология Сегодня». Желаю творческих успехов, коммуникаций друг с другом. Желаю развиваться, больше зарабатывать, но делать это цивилизованными, современными интеллигентными способами, уважая друг друга!
-Спасибо!
Беседу вел Андрей АКУЛОВИЧ
FeelGood продолжает свою серию интервью с представителями разных отраслей медицины. На сей раз мы решили пообщаться с врачом-стоматологом Дмитрием Макаренко, специалистом в области эстетической стоматологии, пародонтологии, эндодонтии, разработчиком авторской методики лечения заболеваний тканей пародонта и член Ассоциации стоматологов Украины.
Feelgood: Дмитрий, расскажите, пожалуйста, немного о себе. Как долго вы работаете стоматологом? Почему выбрали именно эту профессию, нравится ли она Вам?
Дмитрий: практикующим стоматологом я являюсь более 12 лет, принимаю в частных клиниках. Также веду активную научную деятельность, преподаю в одном из медицинских вузов такие дисциплины, как «Терапевтическая стоматология» и «Профилактика стоматологических заболеваний». Являюсь кандидатом медицинских наук. Профессию стоматолога выбрал осознанно: считаю ее очень творческой, поскольку помимо медицинской составляющей, в ней также есть возможность реализации своего авторского видения, которое я воплощаю во всех работах.
Feelgood: какой самый смешной случай Вы можете вспомнить из своей практики?
Дмитрий: врачи и юмор - достаточно специфический симбиоз. Однако нестандартные ситуации случаются. Очень часто рефлекторно человек, испытывая болевые ощущения, может ударить доктора или ассистента, перевернуть столик с медицинскими препаратами и инструментами. Иногда под действием панического страха пациенты кусают пальцы и руки. Очень забавно наблюдать за пациентами, которые, начитавшись в интернете статей о стоматологии, рассказывают в мельчайших деталях, что и в какой последовательности необходимо делать, какие инструменты и материалы использовать, какой должен быть от этого эффект и т.д. Думаю, это и есть то негативное влияние интернета, о котором все говорят. Я в таких случаях предлагаю пациенту, обладая таким «багажом знаний», самостоятельно без участия доктора решить проблему. Например, поставить себе пломбу или произвести резекцию верхушки корня.
Pressmaster_shutterstock
Feelgood: многие дети боятся похода к стоматологу. А как вы успокаиваете плачущего ребенка?
Дмитрий: детская стоматология - весьма специфическое направление. Детей можно разделить условно на две группы: контактные и неконтактные. В задачу родителей входит найти хорошего стоматолога, которому ребенок сможет доверять. Главная задача доктора - убедить ребенка в том, что лечить зубы нужно и что это практически безболезненно. В первую очередь мы даем ребенку адаптироваться в клинике, поскольку для него это новая и непривычная обстановка. Ребенок может спокойно погулять по помещению, поиграть с игрушками. У нас есть специальные детские разукрашки на зубную тематику - все для творчества. Также мы избавляемся от привычных белых халатов, которые уже подсознательно отпугивают ребенка, вызывая аналогию с поликлиниками и другими медучреждениями. Вот поэтому в нашей клинике доктора работают в ярко-синих футболках. Доктор обязательно общается с ребенком в непринужденной обстановке, демонстрирует на фантоме (это такая большая модель челюстей), какие зубки у ребенка уже есть, как их правильно нужно чистить и т.д. Занятия с фантомом деткам очень нравятся, они расслабляются, благодаря чему их потом можно посадить в стоматологическое кресло и приступить к лечению. Иногда для адаптации ребенка необходимо несколько визитов в клинику.
Feelgood: поступают ли от пациентов необычные просьбы? Например, приклеить на зуб страз или что-то подобное.
Дмитрий: украшение зуба стразом или скайсом - это стандартная процедура для многих стоматологических клиник. В моей практике самой странной, на мой взгляд, просьбой было наращивание клыков. Некоторые субкультуры подростков стремятся быть похожими на своих героев, идолов, мультипликационных персонажей. Они просят в 15-16 лет нарастить им верхние клыки по 2-3 см, при этом приходят на прием уже с фотографиями готового результата. Однако данные просьбы я всегда отклоняю, поскольку главная задача доктора - сохранить здоровье зубов, их эстетику и функцию.
YanLev_shutterstock
Feelgood: и немного о здоровье полости рта. Как часто человеку стоит обращаться к стоматологу?
Дмитрий: периодичность похода к врачу-стоматологу необходимо выбирать индивидуально. Зачастую достаточно показываться 1 раз в полгода на профилактический осмотр и проведение профессиональной чистки зубов, которая необходима, так как даже при правильном ежедневном уходе мы не можем удалить полностью налет или зубной камень, который образуется в труднодоступных местах. Бывают ситуации, когда после проведения лечения человеку необходима поддерживающая терапия и особый контроль. В таких случаях мы составляем индивидуальный график приема с пациентом. Безусловно, если человека что-то беспокоит, необходимо обращаться к стоматологу безотлагательно. При этом следует помнить о том, что те или иные заболевания полости рта могут очень быстро прогрессировать и приводить к осложнению лечения и увеличению его стоимости.
Feelgood: какие продукты, с точки зрения здоровья зубов, стоит категорически исключить из рациона любого человека?
Дмитрий: я думаю, следует ограничить себя в употреблении сладкой газированной воды, поскольку она содержит большое количество сахаров, которые провоцируют кариесогенную обстановку в полости рта. Употребление большого количества свежевыжатых соков, которые содержат фруктовые кислоты, может негативно повлиять на эмаль зубов. С точки зрения механических повреждений зубов, следует быть весьма осторожным с плодами, которые содержат косточки. Однако это не означает, что от этих продуктов необходимо отказаться полностью - просто при их употреблении необходимо знать меру.
Feelgood: бывают ли такие ситуации, когда болезни зубов провоцируют недуги и на другие органы?
Дмитрий: такое бывает практически всегда. Очень жаль, что наши люди не выстраивают подобные взаимосвязи. Если человек страдает заболеваниями сердечно-сосудистой системы, желудочно-кишечного тракта или гинекологии, чаще всего у него диагностируют разные формы пародонтита. А не санированные верхние жевательные зубы могут провоцировать заболевания гайморовых пазух. И подобных примеров множество.
Следует всегда помнить о том, что организм человека - это очень умный механизм, органы которого формируют единую взаимосвязь. Зубы человека могут поведать о нем многое - от недугов, которыми он страдает, до вредных привычек и социального статуса. Я желаю всем читателям портала FeelGood иметь здоровую и красивую улыбку, которая будет не только радовать его обладателя, но и дарить тепло всем окружающим!
