Евгений Лебеденко

Слухи и их влияние на людей: что такое слух-пугало или слух-желание?

Слухи - это одно из средств, с помощью которого можно легко оказать психологическое влияние на отношение, поведение, мнение человека о чем угодно. Слухи используются с разными целями: для порождения сомнений, вызова недоверия к каким-то людям, укрепления собственного авторитета.

Причиной их появления служит неоднозначность произошедших событий или недостаточное количество информации. Чаще всего они появляются стихийно, но в некоторых случаях распространяются вполне целенаправленно.

Особенности слухов

Наличие мощной эмоциональной составляющей, которая может как искажать информацию, так и восполнять недостаток достоверности;
недостоверность информации, содержащейся в разных типах слухов.

Различают три типа слухов согласно эмоциональным характеристикам.

Это влияние слухов, в которых содержится очень большое эмоциональное желание, отображающие отдельные ожидания и потребности группы людей, между которыми они сначала зарождаются, а затем распространяются. Можно сказать, что таким образом выполняется двоякая функция.

Одна сторона медали заключается в том, что такой слух как будто поддерживает тонус социального существования людей, соответствуя их пожеланиям. Он мешает развитию отрицательных эмоций, успокаивает, останавливает и не позволяет развиваться панике. Другая сторона медали в том, что подобные слухи как будто деморализуют народ и создают преувеличенные ожидания.

Со временем, когда становится ясным, что образовавшимся желаниям не сбыться, могут возникнуть нежелательные явления: всеобщая паника, вспышки агрессии, ненависть к тому, кто не смог выполнить обещанного. По этой причине такое влияние слухов нередко применяется с целью манипуляции целыми народами.

Исторический пример использования слухов противниками

Немцы, в ходе войны с французами (1939-1940гг.) активно говорили о том, что переговоры начнутся в скором будущем. Жители Франции расслабились и были почти не готовы к сопротивлению. Немцы сразу же этим воспользовались.

Еще одним примером подобного использования слухов служит случай из далекого прошлого. В 1942 году зимой среди жителей США японцы начали деятельно распространять слухи о проблемах с бензином , которого может хватить только на следующие шесть месяцев из-за начавшейся войны.

Цель этой «волны слухов» легко разгадать. Она заключается в желании породить разочарования, связанные с несбывшимися желаниями, и деморализацию из-за испытанных разочарований. Самое удивительное, что анализ развития событий показывает - цели чаще всего достигались. Подобные типы слухов тщательно разрабатывались спецслужбами.

Это влияние слухов, которые вызывают ярко выраженные пугающие негативные состояния и настроения людей. Они отражают актуальные на данный период времени, но нежелательные ожидания масс, среди которых распространяются. Чаще всего подобные слухи появляются во время социального напряжения: войн, стихийных бедствий, нестабильных политических ситуаций, подготовки к военным переворотам и т. п.

Сюжеты могут быть просто пессимистическими или даже паническими. Подобный тип слухов наиболее часто распространяется в период смены правительства или общественного строя в целом, принятия сложных политических или социальных реформ.

Последние «слухи-пугала», которые распространялись в нашей стране - неизбежное и большое повышение цен на основные продукты питания, а также их возможное исчезновение с прилавков магазинов.

Это влияние слухов, которые не только порождают ярко выраженные негативные состояния и настрои, и отражают отдельные нежелательные и актуальные ожидания людей, среди которых они распространяются, но и прямо направлены на формирование эмоционального враждебного состояния и полностью установленной реакции, грубого агрессивного воздействия.

Такой тип слухов зарождается в ситуациях серьезных противоречий, которые чаще всего связаны с межнациональными, а также социальными межэтническими и межгрупповыми конфликтами.

«Нелепый слух» (стоит неким особняком)

Это тип слухов, которые могут быть агрессивными, пугающими, нежелательными, но в тоже время в них чувствуется явная нелепость всего описанного. Такие слухи в большинстве случаев зарождаются абсолютно самопроизвольно, в результате хаоса, который присущ обыденному сознанию масс.

Наиболее часто они возникают во времена перелома сознания группы людей, находящихся в жутком непонимании и растерянности из-за смены существующих длительный период систем ценностей, картин мира, представлений окружающего. Такое влияние слухов может быть очень агрессивным.

Основной ролью подобных слухов является стремление создания нового, адекватного образца мира из частичек новых представлений о нем и из обломков старого. А что вы знаете об этом уникальном явлении? Напишите нам, как вам удалось справиться со слухами.

Забирай себе, расскажи друзьям!

Читайте также на нашем сайте:

Слухи являются неотъемлемым элементом и структуре неформальной коммуникации любого общества. Они представляют собой недостаточно проверенные сведения неизвестного происхождения, передаваемые в процессе межличностного общения. Существует несколько оснований, по которым производится их классификация: по содержанию (политические, экономические, экологические и т.п.); временной opиентации (касающиеся прошлого, предсказывающие); типу происхождения (спонтанные преднамеренные); отношению к реальности (рациональные, фантастические) .

Возможно также распределение слухов на основе того, каким эмоциональным потребностям людей они удовлетворяют. Согласно этому критерию выделяют три вида слухов: слух-мечта, слух-пугало, слух-разделитель . Слух-мечта отражает надежды и стремления людей, в среде которых он циркулирует (так, во время второй мировой войны в США появился слух о том, что Японии не хватит нефти для ведений длительной войны). Слух-пугало выражает распространенные в обществе страхи и тревоги. Такие слухи часто возникают в периоды социального напряжения или острого конфликта. Например, после поражения американских вооруженных сил в Перл-Харборе распространились слухи о полной потере США Тихоокеанского флота. Слух-разделитель основывается на распространенных в обществе негативных предрассудках относительно других социальных групп, что влечет за собой резке негативное к ним отношение (вплоть до агрессии). Примером может служить утверждение о том, что подавляющее большинство преступлений в Москве совершается выходцами с Кавказа.

Механизмы порождения и распространения слухов рассматриваются в современной науке как правило с двух точек зрения: социологической и психологической. Социологи обращают особое внимание на роль слухов в жизни больших и малых социальных групп, психологи - на то, какое место занимают слухи в процессе удовлетворения индивидуальных человеческих потребностей. Эти подходы являются скорее дополняющими, нежели исключающими друг друга, поскольку рассматривают механизмы порождения слухов на различных уровнях социальной организации: групповом и индивидуальном. Примером социологического подхода может служить позиция Шибутани . Согласно его теории при помощи слухов происходит установление контроля над угрожающими изменениями реальности. Речь идет о том, что поскольку общество находится и развитии, некоторые новые события не могут быть объяснены с позиции сложившихся концепций. Подобное положение вещей заставляет людей искать новые пути, варианты осмысления и понимания событий. Посредством передачи и обсуждения слухов и происходит процесс адаптации к изменившейся реальности. Слухи в этом смысле являются коллективным взаимодействием, ориентированным на решение проблем. Особенно широкое распространение и выраженное влияние на поведение людей они имеют во время кризисов, социальных трансформаций .

Важнейшим фактором, способствующим интересу к слухам является наличие у индивида субъективного ощущения нехватки информации по какой-либо теме.

Только в таком состоянии человек будет искать и передавать недостоверную информацию.

Другой детерминантой возникновения слухов является значимость темы для человека. Например, мало кто из москвичей будет обсуждать слухи о повышении цен на северных оленей. Нередко действие данного фактора приводит к тому, что слух циркулирует в достаточно ограниченных аудиториях, не затрагивая более широкие слои населения.

Дна указанных фактора (неопределенность, значимость ) входят в формулу «основного закона слухов» , предложенного Г. Олпортом и Л. Постманом . Согласно этому закону интенсивность слухов зависит от важности темы для аудитории и степени информационной неопределенности относительно данной темы.

Однако результаты экспериментальных исследований, проведенных впоследствии, не всегда подтверждают предлагаемую зависимость. Так установлено, что значимость темы для субъекта не является решающим фактором: порой люди склонны распространять слухи, малозначимые для них .

Еще одной переменной, влияющей на интерес к слухам является уровень тревожности индивида: более тревожные люди чаще их обсуждают и передают . В последние годы этот фактор привлекает особое внимание в связи с широким распространением так называемых «слухов об отравлениях». В них сообщается о вредных последствиях употребления разного рода продуктов питания. Некоторые авторы считают, что источником веры в такого рода слухи является латентная тревожность, стимулируемая непрерывным проникновением новых технологий во все области жизни, особенно в производство продуктов питания . Взаимосвязь тревожности (или уровня возбуждения) и слухов носит не однонаправленно линейный характер, а имеет вид реципрокного взаимодействия: слухи, способствуя росту тревоги, в дальнейшем становятся фактором, приводящим к ее снижению (за счет предоставления новой информации). Вера в истинность слуха также способствует его распространению . Человек, передавший слух, который оказался недостоверным, может навлечь на себя упреки лиц. поверивших этому слуху. Поэтому люди склонны воздерживаться от трансляции чрезмерно недостоверных слухов. На передачу слуха влияет и оценка его содержания с точки зрения возможных последствий описываемого события. Слух, воспринимаемый как нe имеющий последствий, распространяется менее активно, чем слух, который, по мнению собеседников, имеет последствия .

В процессе распространения форма и содержание слуха подвергаются разного рода трансформациям. Выделяются три типа процессов: сглаживание, заострение, уподобление . Сглаживание состоит в том, что фабула становится короче за счет исчезновения деталей, которые данной аудитории представляются несущественными. При заострении происходит увеличение значимости деталей, которые представляются существенными. Оценка существенности или несущественности субъективна и зависит от потребностей и интересов человека, передающего слух. При уподоблении происходит приближение фабулы слуха к психологическим, культурным, этническим особенностям аудитории. Однако есть данные, что указанные закономерности действуют не всегда, уступая место более сложным и непредсказуемым трансформациям, таким, например, как усложнение структуры слуха .

Сглаживание, заострение и уподобление обычно действуют совместно и нередко приводят к значительному, отклонению содержания и длительности существования слуха от его первоначального состояния. Хотя содержание слуха и подвергается трансформации, некоторые устойчивые схемы сохраняются неизменными. Одной из таких схем является отношение «мы - они» в контексте превосходства одной группы над другой. В этом аспекте они часто способствуют формированию и сохранению социальной (в том числе национальной) идентичности.

Распространенность слухов в обществе свидетельствует о том, что они выполняют важные социальные функции. Условно можно выделить два уровня функциональной ориентированности слухов: уровень группы и уровень индивида. Одну из функций - формирование идентичности - мы уже рассмотрели. Другой функцией слухов на уровне группы является повышение гомогенности мнений. Это происходит следующих образом: внутригрупповое обсуждение слухов способствует кристаллизации общей точки зрения и снижению межиндивидуальной вариативности мнении, что в конечном счете повышает гомогенность группы.

Слухи играют важную роль в конфликтах разного рода: межгрупповых, межнациональных, международных. Их значимость связана с тем, что в современном обществе возможности воздействия конфликтующих сторон друг на друга существенно ограждены как законодательными рамками, так и общественным мнением. Даже диктатор, по крайней мере па первых порах, стремится отказываться от откровенно внезаконных и противоречащих мнению общества действий. Кроме того, часто исход конфликта решается в процессе легитимизации наиболее распространенной в обществе точки зрения (выборы, референдумы). Данные особенности общества способствуют росту значимости тех приемов воздействия, которые связаны; с изменением представлений о конфликте у большинства населения в направлении, выгодном для одной из конфликтующих сторон. Подобные изменения осуществляются при помощи специально подобранных сведений, распространяемых как средствами массовой информации, так и по каналам неформальной коммуникации. Слухи в данном случае становятся серьезным оружием в конфликтном столкновении. По сравнению с использованием средств массовой информации распространение слухов через неформальные связи даже более предпочтительно, поскольку отсутствуют сведения об их авторе, что уменьшает подозрения в политической ангажированности слуха и способствует тем самым его большей эффективности.

Запуск слухов в ситуации конфликта может использоваться для достижения различных целей. Прежде всего, это дискредитация оппонента в глазах большинства населения. Так, в период предвыборной кампании возрастает частота слухов об извращенных наклонностях кандидатом. Томаса Джефферсона, например, обвиняли в безбожии и в том, что он был отцом нескольких негритянских детей. Подобным образом поступали в индейском племени хопи во время соперничества прогрессистов, стремившихся к культурной ассимиляции, и традиционалистов, которые надеялись на сохранение устоявшихся порядков. Прогрессисты распространяли слухи о том, что традиционалисты практикуют человеческие жертвы; традиционалисты же в свою очередь заявляли, что действия прогрессистов приведут к закрытию резервации хопи .

Другой функцией слухов в конфликте является провоцирование населения на совершение действий, выгодных для одной из конфликтующих сторон. Речь может идти о массовых беспорядках, забастовках, ажиотажном спросе на продукты и т.п. акциях. Слухи о полном исчезновении продуктов, распространяемые оппозицией, приводят к тому, что люди действительно скупают все товары, вызывая рост цен и дефицит. Вину же за сложившуюся ситуацию жители возлагают на правительство, стоящее у власти.

Используются слухи и для введения оппонента в заблуждение. Еще Чингисхан прибегал к подобному методу, распространяя слухи об огромных размерах своей армии, что снижало боевой дух врагов
6.Соотнесение понятий слуха и общественного мнения.
Соотнесение понятий слуха и общественного мнения позволяет выделить сходства и различия между ними. Сходство феноменов слухов и общественного мнения выражается в том,
и т.д.................

Слухи в политике явление распространенное и уникальное. Уникальность данного явления заключается в том, что слухи как система коммуникации всегда существовали параллельно с официальными источниками.

Сколько существует политика, столько же существуют и слухи.

Это можно рассматривать как постоянный процесс противостояния двух информационных систем: формальной и неформальной.

Когда информационные СМИ были не развиты, слухи царили в информационном поле общества.

Сплетни и наговоры как разновидность слухов до сих пор вмешиваются в судьбы людей, играя на убеждениях стереотипах людей, их инстинктах, чувствах.

Слухи могут вселять надежду или ломать жизни, но так или иначе они связаны с верой. Им верят или не верят, и при любом раскладе порождают у каждого определенную реакцию. Человек, получая неформальную информацию может действовать или бездействовать, но обязательно анализировать ее.

Анализ слухов требует подтверждения и тогда получатель сам становится источником и передает информацию другому человеку. Так распространяются слухи.

Явление заслуживает большого внимания со стороны специалистов коммуникативных технологий, особенности в области PR.

Слухи надо изучать постоянно, т.к. наш век развитых коммуникативных технологий и СМИ слухи стали другими, более изощренными и более современными. Они развиваются в ногу со временем и пользуются теми же средствами, что и официальные источники информации.

1. Усиление позитивных слухов о кандидате

2. Нейтрализация позитивных слухов о кандидате.

3. Усиление негативных слухов о кандидате.

4. Нейтрализация негативных слухов о кандидате.

В политике слухи играют не последнюю роль, одни политические деятели страдают от слухов, другие ими пользуются, а третьи ими управляют.

Способность управлять слухами жизненная необходимость любого политика, тем более политтехнологов.

Рассмотрим несколько вариантов понятия слухов:

Слух – коммуникативная единица, достаточно частый элемент общения.

Слух – циркулирующая форма коммуникации, с помощью которой люди, находясь в неоднозначной ситуации объединяются, создавая для нее разумную интерпретацию, сообща используя при этом свой интеллектуальный потенциал.

Слухи – это информация, которая распространяется без предоставления общепринятых свидетельств достоверности. Иногда она подтверждается, но чаще всего оказывается ложной.

Слухи – это самотранслирующееся сообщение.

Противодействие ситуации не всегда может помешать распространению слуха. Самотранслирующееся сообщение такого, что его трудно удержать в себе. Человек в любом случае старается передать его дальше, а передав испытывает психологическое облегчение.

Слух – ответ на общественное желание, представление, в нем заключен не индивидуальный интерес. Реально слух это общение толпы.

Слух – это коммуникативная единица, всегда опирается на определенные, иногда замутненные коммуникативные намерения.

Слухи – это коммуникационная система, которая существует параллельно с официальными источниками.

Слухи – это средство манипуляции, психолингвистический прием, который позволяет управлять поведением людей, относительно конкретной ситуации в определенном процессе.

ПРИЧИНЫ ПРОНИКНОВЕНИЯ И МЕХАНИЗМЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ СЛУХОВ.

Слухи постоянно сопровождают человечество поскольку дефицит информации с неизбежностью повторяется и вот они восполняют потребность в информации.

Возможно слухи или информация, передаваемая из уст в уста бессознательно воспринимаются как нечто важное и значительное.

В основе слухов лежит социальное взаимодействие, основанное на инстинкте общения, причем оно удовлетворяет гораздо больший набор потребностей, чем просто потребность в информации. Если событие не представляет интерес, оно не способно инициировать слухи.

Какова особенность восприятия такой информации?

Безусловно, при передаче слухов сфера сознания людей подвергается определенным изменениям в такой степени, что они ощущают либо удовлетворение, либо неприятные чувства, но в любом случае переживают свое отношение значимости слуха. Можно сказать, что слух управляется потребностью, желанием управлять эмоциями, преодолеть эмоциональный вакуум. Для каждого человека слух имеет субъективное значение он актуализирует у разных людей различные эмоциональные состояния и по этой причине слухи не отличаются достоверностью и интерпретация их вносит существенное искажение даже в тех случаях, когда исходные данные были достоверны.

Обычно по мере распространения слух подвергается фильтрации, благодаря чему он сводится к нескольким положениям, которые легко запомнить и передать другим. Люди с одной стороны могут выбирать детали слуха, которые представляют для них первостепенный интерес и соответствуют их желаниям.

С другой стороны они добавляют новые подробности, чтобы выразить свои собственные ощущения, эмоции, соображения, которые могут полностью искажать первоначальные смысл слуха. Поэтому, чтобы собрать урожай надо сеять качественные зерна в подготовленную почву.

Чтобы получить необходимый результат от посеянного слуха надо знать потребности ЦА и в соответствии с ее восприятиями сформулировать слухи.

УПРАВЛЕНИЕ СЛУХАМИ.

Важным вопросом в управлении слухами, является вопрос о способах запуска слухов. Основным творчеством здесь является выбор и координация каналов запуска.

В процессе управления слухами помимо каналов запуска необходимо учитывать так же и условия, в которых передаются слухи. Отчасти мы в состоянии их контролировать.

Например, такие состояния людей как беспокойство и неуверенность способствуют скорости распространения слухов. Причастность к событиям родственников, друзей и коллег повышает их достоверность. Оперативной информацией так же доверяют больше.

Важную роль играет личность собеседника. Харизматичным личностям у которых изначально заложен аванс доверия, а так же случайным встречным верят в силу определенных обстоятельств.

Выше доверия слуху если между источником информации и ее потребителем существует авторитетная дистанция, возрастная, материальная и т.д. Присутствует элемент восхищения собеседником, а также в том случае если источник принадлежит кругам, которые недоступны слушателю. Иногда слухи маскируются используя для большей достоверности факты из жизни, о которых люди могли слышать раньше или быть очевидцами конкретных событий.

Имеют шансы восприниматься на веру так же те слухи, при трансляции которых используются цифры, расчеты.

ПРАВИЛА УПРАВЛЕНИЯ СЛУХАМИ.

1. Лучше переоценить роль слухов, чем недооценить их.

2. Лучше учитывать наличие неформальных коммуникационных каналов, их организацию, характер передаваемой информации, чем не учитывать их вовсе.

3. Наиболее эффективное средство борьбы против слухов - устранение поводов их вызывающих. Если повод устранить невозможно, то надо стремиться к их сокращению.

4. Начинайте противодействие слухам как можно раньше. Прежде, чем начинать бороться со слухами, надо определиться, как и с кем бороться. В начале борьбы со слухами, надо обратить внимание на противодействие серьезным слухам.

5. Своевременно объявляйте свежие новости. Рассказывайте о своем кандидате все возможное и невозможное в своей выгодной для вас интерпретации, пока вас не опередил оппонент. Если негативный слух, все же распространился, при опровержении воздержитесь от его пересказа, или же перескажите его в выгодном для вас свете.

6. Прислушивайтесь ко всем слухам, изучайте их, чтобы понять, что они могут означать.

7. Не бойтесь потерять время на изучение слухов. Хуже если вы упустите время и не обратите внимания на слухи, которые работают против вашего кандидата. Если про вашего кандидата ходят слухи, то знайте, его рейтинг уже в движении. Каковы тенденции изменения рейтинга вашего кандидата и что на них влияет, тогда изучайте слухи.

Слухи представляют значительный интерес для PR-технологов поскольку они позволяют передавать любую информацию.

Предвыборные кампании стали более изощренными поэтому манипуляция слухами является весьма активным компонентом борьбы.

Когда оппонент вашего кандидата в предвыборной гонке берет под свой контроль все СМИ в округе, то слухи становятся одним из средств передачи информации избирателям.

АНТИКРИЗИСНЫЕ МЕРЫ.

Существует определение кризиса как ситуации, проблема которой не в том, что из нее нет выхода, а в том, что из нее нет хорошего выхода.

Нередко удачный выход из кризисной ситуации позволяет не только не набрать минусов, но и получить дополнительные плюсы.

Для настоящего политика кризис это вызов дающий ему шанс проявить в полной мере свои позитивные качества. Именно поэтому политики нередко специально инициируют кризисные ситуации. Способность мобилизоваться и эффективно решить кризисную ситуацию можно считать одним из критериев проф. пригодности для публичного политика.

Согласно классическому определению кризисный PR принято считать, в результате которой, та или иная фигура попадает в фокус недоброжелательного внимания СМИ и других внешних ЦА. Это избиратели общественных организаций, представители бизнеса, политических кругов и властных инстанций.

Согласно другому определению кризис – сложная ситуация, узел проблем, которые представляют угрозу базовым интересам персоны или структуры, ставят под вопрос само их существование, в присущем им качестве.

В политике наиболее распространены два типа кризисных ситуаций:

1. Распространение негативной информации о кандидате или политической структуре (компромат).

2. Возникновение объективной ситуации, затрагивающей интересы большого количества людей, ответственность за которую возлагается или может быть возложена на политика или политическую структуру, это вынужденное принятие непопулярных решений экономические проблемы, объективные кризисы, природные, техногенные.

Главной задачей антикризисного коммуникационного менеджмента, сопровождающего антикризисные меры, если они требуются, является минимизация урона общественному доверию, сохранение и восстановление уровня доверия и поддержки, а в идеале сохранение и укрепление репутации.

Алгоритм поведения в ситуации распространения компромата включает следующие шаги:

1. Трезвая и спокойная оценка ситуации. Во-первых, необходимо оценить насколько реально массовых является распространение негатива. В ряде случаев листовка содержащая компромат, изготавливается специально для штаба конкурента, чтобы спровоцировать его ту или иную его реакцию, нередко поспешную, или слишком эмоциональную. Необходимо так же определить можно ли предотвратить дальнейшее распространение негативной информации - это перехват листовок и их распространители, выкуп тиража. Во-вторых, необходимо просчитать, насколько ощутимым может быть возможный вред, от распространенного компромата. Влияние негативной информации нередко переоценивают. Так например негативной информацией распространенной по каналам не вызывающем у избирателей доверия или на фоне общих негативных установок избирателей по отношению к войнам компромата в некоторых случаях можно пренебречь. Исследования показывают, что максимальное снижение рейтинга кандидата в результате разового взброса кандидата составляет порядка 5% от общего числа голосов избирателей. Но необходимо учитывать эластичность рейтинга. Подобно живому организму, который под влиянием стрессового воздействия вначале снижает свой адаптационный ресурс, а затем его восстанавливает и как правило на более высоком уровне. Рейтинг также имеет свою динамику реагирования на негативные факторы. Доверие к компромату по мере его пережёвывания и обсуждения избирателями даже без прямого вмешательства кандидата снижается, актуализируются сомнения и контраргументы в том числе предположения о том, кому и зачем необходимо распространение подобной информации. В-третьих, необходимо проанализировать какие именно черты имиджа кандидата затрагивает распространяемая информация. Типичная структура кандидата построена по принципу рыболовного крючка, в качестве наживки для обывателя используются вкусные темы: вкусная жизнь, секс, деньги и т.д. Содержанием как правило является несоответствие качеств политика характеру искомой или занимаемой должности. Это нечестность, несправедливость, порочность, нездоровье, некомпетентность и т.д. Сложность данной ситуации состоит в том, что решение о целесообразности реагирования необходимо принять быстро, в течении считанных часов. Эмоциональный фон принятия его нестабилен. Имеет место дефицит информации, а само решение крайне ответственно. Поэтому такое решение в большинстве случаев принимается интуитивно.

2. Демонстрация сильной мужской реакции уместна также для женщин-политиков. Одним из возможных факторов, определяющих характер реакции общественности на негативную информацию является то, как среагировал на нее политик. Если он растерян или раздражен, то избирателем это прочитывается как слабость, неспособность держать удар. Если он отвечает ударом на удар, то он встает на один уровень с конкурентами. В то же время отсутствие реакции воспринимается как поражение, признание правоты конкурентов. Сильный ответ должен быть адресован тем, от кого исходит компромат, например обращение в жанре открытого письма или пресс-конференции. Политику следует выражать свою личную реакцию на ситуацию. В случае, если информация является ложной, то целесообразно проявить готовность отстаивать свою честь, достоинства и репутацию через обращения в суд. Если же распространяемая информация имеет реальные основания, то необходимо по возможности дать свою оценку фактам. Очень важно при этом не допустить в ответных шагах дополнительного тиражирования негатива, в связи с чем предпочтительно избегать лишней детализации и цитирования, использую вместо этого обобщённые выражения и переформулирования.

3. Предоставление общественности альтернативной, позитивной информации. После проведения соответствующей оценки необходимо усилить те черты имиджа политика, которым был нанесен или мог быть нанесен ущерб. Желательно предоставить общественному мнению информацию, которая не совместима с распространенным компроматом.